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Política de devolução e reembolso

Cada vendedor é responsável por seus próprios produtos e cada vendedor tem suas próprias condições de entrega. Se isso não for especificado em sua página pessoal, as seguintes condições serão aplicadas:

Política de devolução

Política de reembolso

Você tem o direito de mudar de idéia.

Política de devolução: PlanetLovers.ch

  • Se você mudar de idéia e não estiver completamente satisfeito com sua compra, basta devolver o item não utilizado no prazo de 30 dias após a compra para troca ou reembolso. Os custos, bem como os detalhes relativos, devem ser discutidos com o vendedor em questão.
  • Você deve fazer a reclamação com a conta de compra-
  • O reembolso será emitido de acordo com o método de pagamento original (por exemplo, o reembolso de uma compra paga com cartão de crédito será creditado na sua conta do cartão de crédito).
  • Desculpe, não recuperamos itens em aberto, portanto, itens usados ​​a preços reduzidos ou em promoção (a menos que indicado de outra forma pelo vendedor)
  • A qualquer momento, o PlanetLovers.ch se reserva o direito de recusar qualquer devolução ou troca. Pode ser necessária uma identificação com foto oficial.

Produtos defeituosos ou danificados

Se um produto adquirido estiver com defeito dentro de 90 dias após o recebimento do seu pedido, entre em contato com o vendedor para confirmar o procedimento.

  • Se você achar que um produto está danificado no momento da entrega, entre em contato com o vendedor o mais rápido possível. Qualquer produto defeituoso ou danificado devolvido deve ser acompanhado de um exemplo impresso do problema e da caixa original em boas condições.
  • Os custos de devolução gerados pelo cliente são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis, salvo indicação em contrário do vendedor.
  • O cliente é responsável pelo pacote até o recebimento pelo vendedor em questão.

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