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Política de Privacidade - Termos de Uso e COOKIES

definições

Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica profissional ou capaz, que visite o Site sujeito a estas condições gerais.
Benefícios e Serviços: https://PlanetLovers.ch fornece aos clientes:

  • Um diretório contendo endereços úteis para todos aqueles que desejam levar um estilo de vida mais sustentável
  • Um blog participativo com artigos informativos
  • Um espaço “boutique” onde vários vendedores registrados podem vender seus produtos lá
  • Um espaço de compartilhamento “comunitário”
  • Um sistema de associação na forma de assinaturas mensais para proprietários de empresas

Conteúdo: Todos os elementos constituintes das informações presentes no Site, em particular textos - imagens - vídeos.

Informações do cliente: A seguir designados "Informações (s)", que correspondem a todos os dados pessoais que provavelmente serão mantidos por https://PlanetLovers.ch para gerenciamento de sua conta, gerenciamento de relacionamento com clientes e análise e estatísticas.

Usuário: Usuário da Internet se conectando, usando o site mencionado acima.

Lei em vigor: Lei Europeia de Proteção de Dados.

Informações pessoais: "Informações que permitam, de qualquer forma, direta ou indiretamente, identificar as pessoas singulares a quem se aplicam" (artigo 4 da lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978).

Os termos “dados pessoais”, “titular dos dados”, “processador” e “dados confidenciais” têm o significado definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR: n ° 2016-679)

1. Apresentação do site.

De acordo com o artigo 6 da Lei nº 2004-575, de 21 de junho de 2004, sobre confiança na economia digital, os usuários do site são informados https://PlanetLovers.ch a identidade das várias partes envolvidas na execução e no monitoramento:

proprietário : Tatiana Sereno em Sion
publicação responsável : Tatiana Sereno - contact@planetlovers.ch
O gerente de publicação é uma pessoa natural.
webmaster : Tatiana Picado Sereno - contact@planetlovers.ch
Hospedagem : Infomaniak - 25 Eugène-Marziano 1227 Les Acacias 022 820 35 44
Responsável pela proteção de dados : Planetlovers.ch - contact@planetlovers.ch

2. Termos de Uso e os serviços oferecidos.

O Site constitui um trabalho intelectual protegido pelas disposições do Código de Propriedade Intelectual e pelos Regulamentos Internacionais aplicáveis. O Cliente não pode, de forma alguma, reutilizar, atribuir ou explorar por sua própria conta todos ou parte dos elementos ou obras do Site.

Uso do site https://PlanetLovers.ch implica a plena aceitação dos termos e condições descritas a seguir. Estes termos de uso podem ser modificados a qualquer momento, os usuários do site https://PlanetLovers.ch são convidados a consultar-los regularmente.

Este site é normalmente acessível aos usuários o tempo todo. Uma interrupção devido a manutenção técnica pode, no entanto, ser decidida por https://PlanetLovers.ch, que procurará se comunicar com os usuários antes das datas e horas da intervenção. O site https://PlanetLovers.ch é atualizado regularmente por https://PlanetLovers.ch responsável. Da mesma forma, os avisos legais podem ser modificados a qualquer momento: no entanto, eles se aplicam ao usuário convidado a consultá-los o mais rápido possível, a fim de anotá-los.

3. Descrição dos serviços prestados.

o website https://PlanetLovers.ch visa fornecer informações sobre todas as atividades da empresa. https://PlanetLovers.ch se esforça para fornecer no site https://PlanetLovers.ch informações tão precisas quanto possível. No entanto, não pode ser responsabilizado por omissões, imprecisões e deficiências na atualização, seja por eles ou por terceiros que fornecem essas informações.

Toda a informação indicada no site https://PlanetLovers.ch são apenas indicativos e estão sujeitos a alterações. Além disso, as informações no site https://PlanetLovers.ch não são exaustivos. Elas são dadas sujeitas a mudanças que estão sendo feitas desde que eles estejam conectados.

4. limitações contratuais sobre os dados técnicos.

O site usa tecnologia JavaScript. O site não pode ser responsabilizado por danos materiais relacionados ao uso do site. Além disso, o usuário do site concorda em acessá-lo usando equipamentos recentes, sem vírus e com um navegador de última geração atualizado. https://PlanetLovers.ch está hospedado por um provedor de serviços no território da União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n ° 2016-679)

O objetivo é fornecer um serviço que garanta a melhor taxa de acessibilidade. O anfitrião garante a continuidade de seu serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, reserva-se o direito de interromper o serviço de hospedagem pelos períodos mais curtos possíveis, principalmente para fins de manutenção, melhoria de sua infraestrutura, falha de sua infraestrutura ou se os Serviços e Serviços gerarem tráfego considerado. anormal.

https://PlanetLovers.ch e o host não pode ser responsabilizado no caso de mau funcionamento da rede da Internet, linhas telefônicas ou computadores e equipamentos telefônicos ligados, em particular, ao congestionamento da rede que impede o acesso ao servidor.

5. propriedade intelectual e falsificação.

https://PlanetLovers.ch é o proprietário dos direitos de propriedade intelectual e detém os direitos de uso de todos os elementos acessíveis no site, em particular os textos, imagens, gráficos, logotipos, vídeos, ícones e sons. É proibida qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação de todo ou parte dos elementos do site, quaisquer que sejam os meios ou processos utilizados, sem a permissão prévia por escrito de: https://PlanetLovers.ch.

Qualquer uso não autorizado do site ou qualquer de seus materiais serão considerados como constituindo uma infracção e processados ​​de acordo com os artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual.

6. Limitações de Responsabilidade.

https://PlanetLovers.ch atua como editor do site. https://PlanetLovers.ch é responsável pela qualidade e veracidade do conteúdo que publica.

https://PlanetLovers.ch não pode ser responsabilizado por danos diretos e indiretos causados ​​ao equipamento do usuário ao acessar o site https://PlanetLovers.che resultante do uso de hardware que não atende às especificações especificadas no 4, ou da ocorrência de um bug ou incompatibilidade.

https://PlanetLovers.ch também não pode ser responsabilizado por danos indiretos (como perda de mercado ou perda de oportunidade) resultantes do uso do site https://PlanetLovers.ch. Espaços interativos (possibilidade de fazer perguntas no espaço de contato) estão disponíveis para os usuários. https://PlanetLovers.ch reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo publicado neste espaço que viole a lei aplicável na Suíça, em particular as disposições relacionadas à proteção de dados. Se aplicável, https://PlanetLovers.ch também se reserva o direito de contestar a responsabilidade civil e / ou criminal do usuário, em particular no caso de uma mensagem racista, abusiva, difamatória ou pornográfica, qualquer que seja o meio utilizado (texto, fotografia, etc.).

7. Gestão de dados pessoais.

O Cliente é informado dos regulamentos relativos à comunicação de marketing, da lei de 21 de junho de 2014 para confiança na Economia Digital, da Lei de Proteção de Dados de 06 de agosto de 2004 e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n ° 2016-679).

7.1 Pessoas responsáveis ​​pela coleta de dados pessoais

Para Dados Pessoais coletados como parte da criação da conta pessoal do Usuário e sua navegação no Site, a pessoa responsável pelo processamento de Dados Pessoais é: Tatiana Sereno. https://PlanetLovers.ch é representado por Tatiana Sereno, seu representante legal

Como o controlador de dados que ele coleta, https://PlanetLovers.ch compromete-se a cumprir o quadro das disposições legais em vigor. Em particular, cabe ao Cliente estabelecer os objetivos de seu processamento de dados, fornecer a seus clientes potenciais e clientes, a partir da coleta de seu consentimento, informações completas sobre o processamento de seus dados pessoais e manter um registro de tratamentos consistentes com a realidade. Sempre que https://PlanetLovers.ch processa dados pessoais, https://PlanetLovers.ch toma todas as medidas razoáveis ​​para garantir a precisão e a relevância dos Dados Pessoais com relação aos fins para os quais https://PlanetLovers.ch processa-os.

7.2 Objetivo dos dados coletados

https://PlanetLovers.ch é provável que processe todos ou parte dos dados:

  • permitir a navegação no Site e o gerenciamento e rastreabilidade dos serviços e serviços solicitados pelo usuário: dados para conexão e uso do Site, faturamento, histórico de pedidos, etc.
  • para prevenir e combater fraudes em computadores (spam, hackers etc.): equipamentos de informática usados ​​para navegação, endereço IP, senha (hash)
  • melhorar a navegação no site: dados de conexão e uso
  • realizar pesquisas opcionais de satisfação em https://PlanetLovers.ch : endereço de email
  • realizar campanhas de comunicação (sms, email): número de telefone, endereço de email

https://PlanetLovers.ch não comercializa seus dados pessoais, que são, portanto, usados ​​apenas por necessidade ou para fins estatísticos e de análise.

7.3 Direito de acesso, retificação e oposição

De acordo com os regulamentos europeus atuais, os usuários de https://PlanetLovers.ch tem os seguintes direitos:

  • direito de acesso (artigo 15 do GDPR) e retificação (artigo 16 do GDPR), atualização, integridade dos dados do usuário direito de bloquear ou apagar dados pessoais do usuário (artigo 17 do GDPR), quando forem imprecisos, incompletos, ambíguos, desatualizados ou cuja coleta, uso, comunicação ou conservação seja proibida
  • direito de retirar o consentimento a qualquer momento (artigo 13-2c GDPR)
  • direito de limitar o processamento de dados do usuário (artigo 18 do GDPR)
  • direito de se opor ao processamento de dados do usuário (artigo 21 do GDPR)
  • direito à portabilidade dos dados que os Usuários fornecerão, quando esses dados estiverem sujeitos a processamento automatizado com base em seu consentimento ou em um contrato (artigo 20 do GDPR)
  • direito de definir o destino dos dados do Usuário após sua morte e escolher a quem https://PlanetLovers.ch devem comunicar (ou não) seus dados a terceiros designados anteriormente

Assim que https://PlanetLovers.ch está ciente da morte de um usuário e, na ausência de instruções dele, https://PlanetLovers.ch compromete-se a destruir seus dados, exceto se sua conservação for necessária para fins probatórios ou para cumprir uma obrigação legal.

Se o usuário deseja saber como https://PlanetLovers.ch usa seus Dados Pessoais, pede para retificá-los ou se opõe ao seu processamento, o Usuário pode entrar em contato https://PlanetLovers.ch por escrito, para o seguinte endereço:

Tatiana Picado Sereno - DPO, Planetlovers.ch
Rue Oscar-Bider 104A 1950 Sion.

Nesse caso, o usuário deve indicar os dados pessoais que ele gostaria de ter https://PlanetLovers.ch corrige, atualiza ou exclui, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte).

Os pedidos de exclusão de dados pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas a https://PlanetLovers.ch por lei, em especial no que se refere à conservação ou arquivamento de documentos. Finalmente, os usuários de https://PlanetLovers.ch pode registrar uma reclamação junto às autoridades de supervisão e, em particular, à CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Não divulgação de dados pessoais

https://PlanetLovers.ch se abstém de processar, hospedar ou transferir as Informações coletadas de seus Clientes para um país fora da União Europeia ou reconhecido como "inadequado" pela Comissão Europeia sem antes informar o cliente. No entanto, https://PlanetLovers.ch permanece livre para escolher seus subcontratados técnicos e comerciais, desde que apresentem garantias suficientes em relação aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n ° 2016-679).

https://PlanetLovers.ch compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança da Informação e, em particular, que ela não seja comunicada a pessoas não autorizadas. No entanto, se um incidente que afeta a integridade ou a confidencialidade das Informações do Cliente for levado ao conhecimento de https://PlanetLovers.ch, este deve informar imediatamente o Cliente e comunicar as medidas corretivas adotadas. Além disso, https://PlanetLovers.ch não coleta "dados confidenciais".

Os Dados Pessoais do Usuário podem ser processados ​​por subsidiárias da https://PlanetLovers.ch e subcontratados (prestadores de serviços), exclusivamente para atingir os objetivos desta política.

Dentro dos limites de suas respectivas atribuições e para os fins mencionados acima, as principais pessoas que provavelmente terão acesso aos dados dos Usuários da https://PlanetLovers.ch são principalmente nossos agentes de atendimento ao cliente.

7.5 Tipos de dados coletados

Em relação aos usuários de um site https://PlanetLovers.ch, coletamos os seguintes dados essenciais para a operação do serviço e que serão mantidos por um período máximo de 12 meses meses após o término do relacionamento contratual:
sobrenome, nome, endereço, e-mail

https://PlanetLovers.ch também coleta informações que aprimoram a experiência do usuário e oferecem conselhos contextuais:
Numéro de Téléphone

Esses dados são mantidos por um período máximo de 12 meses após o término do relacionamento contratual.

8. Notificação de incidente

Não importa o quanto você tente, nenhum método de transmissão pela Internet e nenhum método de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança, notificaremos os usuários afetados para que eles possam tomar as medidas apropriadas. Nossos procedimentos de notificação de incidentes levam em conta nossas obrigações legais, seja em nível nacional ou europeu. Temos o compromisso de informar totalmente nossos clientes sobre todos os assuntos relacionados à segurança de sua conta e de fornecer a eles todas as informações necessárias para ajudá-los a cumprir suas próprias obrigações de relatórios regulamentares.

Nenhuma informação pessoal do usuário do site https://PlanetLovers.ch é publicado sem o conhecimento do usuário, trocado, transferido, atribuído ou vendido por qualquer meio a terceiros. Somente a suposição de resgate de https://PlanetLovers.ch e de seus direitos permitiria a transmissão dessas informações ao possível comprador, que por sua vez estaria vinculado à mesma obrigação de armazenar e modificar dados em relação ao usuário do site. https://PlanetLovers.ch.

Segurança

Para garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais e dos Dados Pessoais de Saúde, https://PlanetLovers.ch usa redes protegidas por dispositivos padrão, como firewalls, pseudonimização, criptografia e senha.

Ao processar dados pessoais, https://PlanetLovers.chtoma todas as medidas razoáveis ​​para protegê-los contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

9. Links de hipertexto "cookies" e tags da Internet

o sítio https://PlanetLovers.ch contém vários links de hipertexto para outros sites, configurados com a permissão de https://PlanetLovers.ch. No entanto, https://PlanetLovers.ch não tem a possibilidade de verificar o conteúdo dos sites assim visitados e, consequentemente, não assume nenhuma responsabilidade por esse fato.

A menos que você decida desativar os cookies, você aceita que o site possa usá-los. Você pode desativar esses cookies a qualquer momento, gratuitamente, a partir das possibilidades de desativação oferecidas a você e retiradas abaixo, sabendo que isso pode reduzir ou impedir a acessibilidade a todos ou parte dos Serviços oferecidos pelo site.

9.1. "BOLINHOS"

Um “cookie” é um pequeno arquivo de informações enviado ao navegador do Usuário e salvo no terminal do Usuário (por exemplo, computador, smartphone) (a seguir, “Cookies”). Este arquivo inclui informações como o nome de domínio do Usuário, o provedor de serviços de Internet do Usuário, o sistema operacional do Usuário, bem como a data e a hora do acesso. Os cookies não podem, em caso algum, danificar o terminal do usuário.

https://PlanetLovers.ch provavelmente processará as informações do Usuário relativas à sua visita ao Site, como as páginas visualizadas e as pesquisas realizadas. Esta informação permite https://PlanetLovers.ch melhorar o conteúdo do site, da navegação do usuário.

Os cookies facilitam a navegação e / ou a prestação de serviços oferecidos pelo Site, o Usuário pode configurar seu navegador para poder decidir se os aceita ou não para que os Cookies sejam salvos. terminal ou, pelo contrário, que sejam rejeitados, sistematicamente ou de acordo com o seu emitente. O usuário também pode configurar seu software de navegação para que a aceitação ou rejeição de cookies seja oferecida a ele pontualmente, antes que um cookie possa ser salvo em seu terminal. https://PlanetLovers.ch informa ao Usuário que, nesse caso, as funcionalidades do seu software de navegação podem não estar disponíveis.

Se o Usuário recusar o registro de Cookies em seu terminal ou navegador, ou se o Usuário excluir os registrados, o Usuário será informado de que sua navegação e sua experiência no Site podem ser limitadas. Este também pode ser o caso quando https://PlanetLovers.ch ou um de seus provedores de serviços não pode reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador usado pelo terminal, as configurações de idioma e exibição ou o país do qual o terminal parece estar conectado à Internet.

Se aplicável, https://PlanetLovers.ch declina toda a responsabilidade pelas consequências relacionadas ao funcionamento degradado do Site e aos serviços possivelmente oferecidos pela https://PlanetLovers.ch, resultante (i) da recusa de cookies pelo usuário (ii) da impossibilidade de https://PlanetLovers.ch salvar ou consultar os Cookies necessários para sua operação devido à escolha do Usuário. Para o gerenciamento de Cookies e as opções do Usuário, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrito no menu de ajuda do navegador, que permitirá que você saiba como o usuário pode modificar seus desejos em relação aos cookies.

A qualquer momento, o Usuário pode optar por expressar e modificar seus desejos em termos de Cookies. https://PlanetLovers.ch também pode usar os serviços de provedores externos para ajudá-lo a coletar e processar as informações descritas nesta seção.

Por fim, clicando nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que aparecem no Site do https://PlanetLovers.ch ou em seu aplicativo móvel e se o Usuário tiver aceitado o depósito de cookies, continuando a navegar no site ou no aplicativo móvel de https://PlanetLovers.ch, Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus também podem colocar cookies em seus dispositivos (computador, tablet, celular).

Esses tipos de cookies são colocados apenas em seus terminais se você consentir, continuando a navegar no site ou no aplicativo móvel da https://PlanetLovers.ch. A qualquer momento, o Usuário pode, no entanto, retirar seu consentimento para o fato de que https://PlanetLovers.ch deposita esse tipo de cookie.

Artigo 9.2 TAGS DE INTERNET

https://PlanetLovers.ch pode ocasionalmente usar beacons da Internet (também chamados de "tags" ou tags de ação, GIF de um pixel, GIFs transparentes, GIFs invisíveis e GIFs um a um) e implantá-los por meio de um parceiro especialista em análise É provável que a Web esteja (e, portanto, armazene as informações correspondentes, incluindo o endereço IP do usuário) em um país estrangeiro.

Essas tags são colocadas em anúncios on-line, permitindo que os usuários da Internet acessem o site e nas várias páginas do mesmo.

Esta tecnologia permite https://PlanetLovers.ch avaliar as respostas dos visitantes ao site e a eficácia de suas ações (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como o uso deste site pelo usuário.

O provedor de serviços externo pode coletar informações sobre os visitantes do Site e outros sites usando essas tags, compilar relatórios sobre a atividade do Site para a atenção de https://PlanetLovers.che forneça outros serviços relacionados ao uso dele e da Internet.

10. Lei Aplicável e Jurisdição.

Qualquer controvérsia em conexão com o uso do site https://PlanetLovers.ch está sujeito à lei suíça. Além dos casos em que a lei não permite, é dada jurisdição exclusiva aos tribunais competentes de Sion

Condições de entrega, devoluções e reembolso

Cada vendedor é responsável por seus próprios produtos e cada vendedor tem suas próprias condições de entrega. Se não estiver especificado em sua página pessoal, entre em contato com eles para obter mais informações.

Nossas Condições e Termos

Estes Termos de Uso (gerais e específicos) foram publicados em 28 de maio de 2020 e substituem todas as versões anteriores dos Termos de Uso para PlanetLovers.ch. Eles se aplicam imediatamente aos novos usuários do Planetlovers.ch e aos aplicativos a eles associados.

Introdução

Este contrato entra em vigor mediante aceitação. Ao abrir uma conta na Planet Lovers Switzerland, você aceita estes Termos de Uso, marcando as caixas apropriadas que confirmam que você leu e aceitou os Termos de Uso.

escopo

Antes de se tornar um usuário do PlanetLovers, você deve ler e aceitar todos os termos e condições contidos e relacionados a estes Termos de Uso; a disponibilidade e o uso de determinados sites, serviços, aplicativos e ferramentas podem estar sujeitos a termos adicionais ou diferentes. O acesso e o uso de tais sites, serviços, aplicativos e ferramentas estão sujeitos a todas as condições, acordos ou políticas que se aplicam a ele .

Idade legal

O PlanetLovers.ch, que não possui conteúdo adulto, é acessível a qualquer pessoa com 13 anos ou mais. No entanto, para a seção "Boutique" e para poder fazer compras, a idade mínima é de 18 anos. Qualquer compra feita por um menor deve ter o TOTAL consentimento dos representantes legais.

Usuário e senha

Para acessar sua conta Planetlovers.ch, você deve usar seu nome de usuário e senha. Você assume total responsabilidade por qualquer uso e uso indevido de seu nome de usuário e senha e de todas as atividades envolvidas no uso de seu nome de usuário e sua senha. Por motivos de segurança, você é responsável por garantir a confidencialidade do seu nome de usuário e senha e por não comunicá-los a ninguém ou permitir que outros os usem, exceto a um representante autorizado da Planet Lovers Switzerland.

O PlanetLovers.ch recomenda que você escolha uma senha conhecida apenas por você e que não será facilmente adivinhada por outras pessoas. Você deve alterar sua senha regularmente e sempre sair no final de cada sessão.

Precisão das informações

Contamos com as informações que você nos fornece neste site, incluindo quando você se registra (nome e endereço de e-mail), informações de pagamento (número do cartão de crédito e data de validade) e informações sobre transações que devem ser verdadeiras, precisas, atuais e completas. Você é obrigado a atualizar imediatamente as informações fornecidas durante o registro e as informações de pagamento, se aplicável, e você será o único responsável por quaisquer perdas, danos e quaisquer custos adicionais que você, nós ou qualquer outra pessoa poderia incorrer devido ao fato de você ter fornecido informações incorretas, incorretas ou incompletas. Você concorda em manter-se atualizado e fornecer suas informações de nome e endereço na seção do site com precisão e exatidão.

Uso do PlanetLovers.ch

NOSSA COMUNIDADE TEM REGRAS ADICIONAIS - LEIA POR FAVOR CLIQUE AQUI.

Ao usar ou acessar os sites, serviços, aplicativos e ferramentas do PlanetLovers.ch, você concorda em não:

  • Publicar, usando nossos sites ou serviços, conteúdo ou produtos inapropriados;
  • Infringir leis, violando os direitos de terceiros ou nossas políticas e regulamentos;
  • Use nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas se você for menor de idade, não puder assinar contratos legalmente ou se o uso de nossos sites, serviços, você está temporariamente ou permanentemente proibido de usar nossos aplicativos ou nossas ferramentas;
  • Tenha como padrão o pagamento pelos produtos que você comprou;
  • Ter como padrão a entrega dos produtos adquiridos a você, a menos que o comprador não respeite os termos publicados ou que não possamos nos comunicar com o comprador para prosseguir com a transação;
  • Manipular o preço de um produto;
  • Ignorar ou manipular nossa estrutura de preços, o processo de cobrança ou as taxas e comissões devidas ao PlanetLovers.ch;
  • Publicar conteúdo que não cumpra ou viole a lei, que seja falso, impreciso ou enganoso;
  • Evite a aplicação de qualquer política ou decisão do PlanetLovers.ch com relação à situação da sua conta, como suspensões temporárias ou permanentes ou outras deduções ou restrições que afetem sua conta;
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Se acreditarmos que você está abusando do PlanetLovers.ch de alguma forma, podemos, a nosso critério e sem limitar nossas outras soluções possíveis: limitar ou suspender o acesso a sua conta e nossos serviços, ou feche sua conta; atrasar ou retirar o conteúdo hospedado; retirar qualquer status especial associado à sua conta; remova e faça o downgrade de seus anúncios; diminuir ou remover qualquer redução; e tomar medidas técnicas e legais para impedir que você use nossos serviços.

Podemos cancelar contas não confirmadas ou inativas por um longo período de tempo, ou modificar ou interromper a oferta de sites ou serviços do PlanetLovers.ch. Além disso, reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar nossos serviços a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a nosso exclusivo critério.

Deduções

Como medida de proteção para não ser responsabilizada, o PlanetLovers.ch às vezes solicitou e pode continuar solicitando que o Paypal e seus outros parceiros financeiros retenham os fundos do vendedor com base em certos fatores, incluindo e não se limitando a histórico de vendas e desempenho do vendedor.

Comércio transfronteiriço

Compradores e vendedores residentes em outros países podem acessar muitos de nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas. Cada vendedor decide se deve ou não vender seus produtos fora das fronteiras suíças.

Taxas e moedas

Salvo indicação em contrário, todos os custos são expressos em francos suíços.

Autorização para ligar ou enviar mensagens de texto / Gravação de chamadas telefônicas

Você concorda em receber mensagens de texto ou chamadas, automáticas ou não, para o número de telefone que você nos forneceu ou que obtivemos de outra maneira. Essas chamadas e mensagens de texto podem ser usadas para: (i) se comunicar com você sobre sua conta; (ii) solucionar problemas com sua conta; (iii) resolver uma disputa; (iv) reivindicar um valor devido; (v) conhecer sua opinião através de pesquisas ou questionários; (vi) informá-lo sobre ofertas e promoções; ou (vii), conforme necessário, mantenha sua conta ou faça cumprir estes Termos de Uso, nossas políticas, leis aplicáveis ​​ou qualquer outro contrato que tenhamos celebrado com você. Podem ser aplicadas tarifas padrão para chamadas ou mensagens de texto.

Podemos fornecer seus números de telefone a prestadores de serviços (como Paypal ou agências de cobrança ou cobrança) com os quais temos um contrato para nos ajudar a fazer valer nossos direitos ou cumprir nossas obrigações sob estes Termos de Serviço. uso, nossos regulamentos, leis aplicáveis ​​ou qualquer outro contrato que tenhamos celebrado com você. Você concorda que esses prestadores de serviços também podem se comunicar com você, por meio de mensagens de texto ou chamadas automáticas ou pré-gravadas apenas com a nossa autorização, a fim de executar as funções descritas acima e não para seus próprios fins.

O PlanetLovers.ch pode, sem aviso prévio ou outro aviso, e a seu critério, monitorar ou gravar conversas telefônicas que você, ou qualquer outra pessoa agindo em seu nome, tenha com o PlanetLovers.ch ou seus agentes com o objetivo de monitorar qualidade e treinamento, ou mesmo para sua própria proteção.

Privacidade de terceiros e marketing

No caso excepcional em que o PlanetLovers.ch lhe transmite informações sobre outro usuário, você concorda em usá-las apenas para os fins para os quais as recebeu. Você não pode divulgar, vender, alugar ou distribuir informações sobre um usuário a terceiros para fins não relacionados aos serviços. Além disso, você não tem o direito de usar as informações para fins publicitários, eletrônicos ou outros, a menos que obtenha o consentimento do usuário em questão para faça.

Conteúdo

Ao transmitir conteúdo para nós ou exibir conteúdo usando nossos serviços, aplicativos e ferramentas, você nos concede o direito não exclusivo, universal, perpétuo, irrevogável, isento de royalties e atribuível (a vários terceiros) todos e quaisquer direitos autorais, marcas comerciais, publicidade, bancos de dados e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual que você tenha sobre o conteúdo, independentemente da mídia ou desenvolvido no futuro e você renuncia, na medida do permitido pela lei aplicável, a todos os direitos morais e concorda em não invocar contra nós, nossos subusuários autorizados ou nossos cessionários, esses direitos ou qualquer outro direito propriedade intelectual ou publicidade.

Você reconhece e certifica que nenhum dos seguintes itens viola nenhum dos direitos mencionados no parágrafo anterior: seu fornecimento de conteúdo ao PlanetLovers.ch, a exibição de conteúdo resultante do uso dos serviços e o uso deste conteúdo (incluindo todos os produtos derivados) feito em relação aos serviços e de acordo com estes Termos de Uso, por nós, nossos usuários e nossas partes contratantes.

Nós nos esforçamos para fornecer dados confiáveis, no entanto, não podemos prometer que qualquer tipo de informação será sempre precisa e atualizada, e você concorda em não manter os fornecedores de conteúdo desses catálogos ou de nós mesmos responsável por quaisquer imprecisões que possam aparecer lá.

Opinião sobre supostas violações dos direitos de propriedade intelectual e direitos autorais

Respondemos a alegações de violação da lei de propriedade intelectual sob a lei suíça.

responsabilité

O PlanetLovers.ch não pode ser responsabilizado por qualquer dano resultante de um atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações se o atraso ou a omissão forem direta ou indiretamente atribuíveis a um evento fora de seu controle razoável, incluindo , mas não limitado a, i) um ato da natureza, ii) um desastre natural, iii) um ato de guerra, insurreição e terrorismo, iv) uma greve, bloqueio e disputa trabalhista , v) uma ordem ou regulamento governamental, ou vi) uma escassez de produtos, mão-de-obra ou transporte.

Isenção de garantias e limitação de responsabilidade (Web Platform)

Nós nos esforçamos para garantir a segurança e o funcionamento adequado do PlanetLovers.ch e de seus sites, serviços, aplicativos e ferramentas. Reconhecemos, no entanto, que somos incapazes de garantir operação contínua ou acesso aos nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas. Também concordamos que problemas técnicos e muitos fatores fora de nosso controle podem afetar a operação ou o acesso a nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas. As atualizações e funções de informações dos aplicativos PlanetLovers.ch podem não ocorrer em tempo real. A execução de tais funções pode ser adiada por vários motivos, incluindo, entre outros, atrasos devido à sua localização ou à operação da rede do provedor de serviços sem fio. Você concorda em usar nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas por seu próprio risco, e que eles sejam disponibilizados para você "COMO ESTÁ" e "COMO ESTÁ". É por isso que, na medida em que a legislação em vigor permite, excluímos todas as garantias e condições, expressas ou implícitas, dentre as quais podemos citar, de maneira não exaustiva, as garantias implícitas da garantia do comerciante, específicas para o uso particular e a ausência de falsificação.

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  • Seu uso de nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas ou sua incapacidade de usá-los;
  • Atrasos ou interrupções na operação de nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas;
  • Vírus ou outro malware recebido acessando nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas ou qualquer site, serviço, aplicativo ou ferramenta relacionado a nossos próprios sites, serviços , aplicativos ou ferramentas;
  • Problemas, bugs, erros ou imprecisões de todos os tipos que possam estar presentes em nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas ou nas informações e gráficos deles;
  • Danos ao seu equipamento ou perda de dados resultantes do uso de nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas;
  • Conteúdo, ação ou inação de terceiros, incluindo itens anunciados usando nossos sites, serviços, aplicativos e ferramentas, análises enviadas por terceiros ou a destruição de itens supostamente falsos;
  • Interrupção temporária do acesso à sua conta ou qualquer outra medida tomada em relação a ela;
  • A duração do tempo em que seu anúncio é exibido nos resultados de pesquisa ou como é exibido, conforme definido na seção abaixo intitulada "Condições de publicação de anúncios";
  • A decisão tomada pelo PlanetLovers.ch de encerrar a publicação de seus produtos ou retirar sua publicação;
  • A necessidade de você modificar suas práticas, seu conteúdo ou seu comportamento, sua perda de capacidade ou sua incapacidade de fazer negócios após as modificações feitas nestes Termos de Uso ou em nossas políticas, PlanetLovers.ch direito de modificar suas políticas e Termos de Uso a qualquer momento, de acordo com as disposições destes Termos.

Na medida em que algumas jurisdições não permitem a exclusão da garantia ou a exclusão de danos, essas cláusulas podem não se aplicar a você.

Isenção de garantias e limitação de responsabilidade (Produtos)

A menos que expressamente previsto nessas condições, não há outra garantia senão ", declaração ou acordo com relação aos produtos pedidos. O PlanetLovers.ch não pode ser responsabilizado por qualquer dano indireto, particular, consecutivo, acessório ou punitivo (incluindo, entre outros, danos atribuíveis a ou relacionados a atraso na entrega ou ao custo de produtos da substituição). Em nenhum caso a responsabilidade do PlanetLovers.ch e de seus vendedores em relação a um pedido poderá exceder o valor total que você pagou pelo pedido. O PlanetLovers.ch e seus vendedores podem parar ou suspender, temporária ou permanentemente, a oferta de qualquer produto atualmente disponível, a qualquer momento e sem aviso prévio. Consulte as políticas de vendas, entrega e reembolso de cada vendedor.

aviso Legal

No caso de uma disputa com um ou mais usuários, você nos liberta (assim como nossos gerentes, administradores, funcionários e agentes) de reclamações, reclamações e danos (reais e consecutivos) de todos os tipos e tipos, conhecidos e desconhecidos, decorrentes ou relacionados a essas disputas. AO CONCORDAR COM ESTES TERMOS DE USO, VOCÊ EXPRESSA EXPRESSAMENTE QUALQUER FORMA DE PROTEÇÃO, FORNECIDA POR LEI OU OUTRAS NATUREZA, QUE DEVERIA LIMITAR, EM QUALQUER MANEIRA, O ÂMBITO DESTE DOCUMENTO DE INCLUIR APENAS AS RECLAMAÇÕES FAVORECER O QUE CONHECE OU SUSPEITA A EXISTÊNCIA NO MOMENTO DA SUA ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO.

Acesso e interferência

Nossos sites contêm protocolos de exclusão de robôs. Muitas das informações e conteúdos exibidos em nossos sites (incluindo aplicativos) pertencem exclusivamente ao PlanetLovers.ch ou são licenciados por seus usuários ou terceiros e se beneficiam da proteção das leis suíças e internacionais em questões de direitos autorais. Você concorda em não usar um robô ou qualquer outro meio automatizado para acessar nossos sites para qualquer finalidade, sem o consentimento expresso por escrito do PlanetLovers.ch.

Além disso, você concorda em não fazer o seguinte:

  • Tomar ações que imponham ou possam impor (a nosso critério exclusivo e absoluto) uma carga não razoável ou desproporcional em nossa infraestrutura;
  • Copie, reproduza, faça engenharia reversa, modifique, distribua ou divulgue ao público qualquer conteúdo (exceto suas informações pessoais) de nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas, ou para produzir obras dele. derivativos, sem o consentimento expresso por escrito do PlanetLovers.ch e do terceiro interessado, se for o caso;
  • Impedir ou tentar interferir com o bom funcionamento de nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas, ou qualquer atividade realizada em nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas;
  • Ignore os cabeçalhos de exclusão do robô ou outras medidas usadas para impedir ou restringir o acesso aos nossos sites.

Respeito pela privacidade

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso. Utilizamos apenas suas informações pessoais das formas descritas aqui e consideramos a proteção da privacidade do usuário como um princípio essencial da comunidade. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em computadores protegidos por dispositivos de segurança física e tecnológica. Para explicações sobre como usamos e protegemos suas informações pessoais, entre em contato conosco: contact@plantlovers.ch. Se você não deseja que suas informações pessoais sejam usadas conforme descrito aqui, não use nossos serviços.

subsídios

Você indenizará e isentará o PlanetLovers.ch e nossos executivos, administradores, funcionários e agentes de qualquer reclamação ou solicitação, incluindo honorários legais razoáveis, feitos por terceiros após a violação destes Termos de Serviço , ou uma infração da sua parte, resultante do uso de nossos sites, serviços, aplicativos ou ferramentas, ou após uma infração cometida por você por uma lei ou pelos direitos de terceiros.

Avaliações

A menos que seja explicitamente declarado para esse efeito, todas as opiniões legais devem ser dadas a um advogado com licença para atuar na Suíça. Você concorda em receber comunicações eletrônicas nossas. Podemos nos comunicar com você por e-mail no endereço de e-mail fornecido em sua conta de usuário. Considera-se que o aviso foi enviado a você 24 horas após o envio do email. Também podemos enviar um aviso legal por correio para o endereço cívico que você indicou ao abrir sua conta.

Solução de controvérsias

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE ESTA SEÇÃO. AFETA SEUS DIREITOS E TERÁ CONSEQÜÊNCIAS IMPORTANTES NO CAMINHO EM QUE AS REIVINDICAÇÕES QUE PODEMOS CUMPRIR OS OUTROS SERÃO RESOLVIDAS.

Se houver uma disputa entre você e o PlanetLovers.ch, nosso objetivo é fornecer uma maneira neutra e econômica de resolvê-lo rapidamente. Conseqüentemente, o PlanetLovers.ch e você concorda em resolver qualquer reclamação ou ponto controverso ou qualquer questão de patrimônio resultante destes Termos de Uso ou de nossos serviços (a " queixa ”), Usando um dos mecanismos estabelecidos abaixo ou de acordo com os termos que você e nós concordaremos por escrito. Antes de recorrer a essas soluções, recomendamos que você se comunique conosco diretamente para chegar a um acordo por meio do nosso serviço ao cliente. Consideraremos solicitações razoáveis ​​de resolução de disputas por meio de outros procedimentos de resolução de disputas, como mediação ou arbitragem, como alternativas a um julgamento.

  • Legislação e tribunais competentes - estas condições e qualquer disputa ou reclamação da sua parte contra o PlanetLovers.ch são regidas na íntegra e em todas as áreas pelas leis em vigor no município de Sion e pelas leis federais da Suíça que se aplicam ao assunto. Você concorda que qualquer reclamação ou disputa entre você e o PlanetLovers.ch será resolvida pelo Tribunal de Sion, a menos que seja acordado de outra forma entre as partes ou conforme descrito na opção de arbitragem do parágrafo abaixo. Se o objeto dessas reivindicações ou suas disputas precisar ser objeto de uma ação judicial, você concorda em se submeter à jurisdição pessoal do tribunal de Sion.
  • Reivindicações indevidamente apresentadas - Qualquer reclamação contra o PlanetLovers.ch deve ser resolvida de acordo com as disposições desta seção sobre Resolução de disputas. Qualquer reclamação apresentada ou apresentada sem cumprir os termos desta seção sobre Resolução de Disputas será considerada nula e sem efeito. Se você registrar uma reclamação que não cumpra os termos da seção intitulada Resolução de disputas, o PlanetLovers.ch poderá ser reembolsado pelos honorários legais e custos associados em até CHF 15, desde que o tenha notificado por escrito da natureza apresentação inadequada da queixa e que você não retirou sua queixa a tempo.

idioma

Qualquer tradução destes Termos de Uso e de todos os documentos relacionados destina-se apenas a atender aos requisitos locais e, em caso de diferenças na interpretação das versões em inglês e francês, é a versão em francês dos Termos de Uso. e todos os documentos relacionados que prevalecerão.

Entidade comercial

Se você criar ou usar uma conta no nome de uma entidade comercial, declara ter permissão para agir em seu nome e vincular a entidade comercial a estes Termos de Serviço. Essa conta é de propriedade e permanece sob o controle da entidade comercial.

Condições Gerais de Uso para Profissionais

Condições para Listagem no Diretório Eco-Responsável PlanetLovers.ch

1 Âmbito

1.1 Estas Condições de Registro regem as relações entre PlanetLovers.ch
(doravante referido como "o provedor") e o cliente (o formulário masculino inclui o formulário feminino)
quem tem seus dados de contato inseridos em nosso diretório on-line pertencente a
provedor de serviços, publicado no PlanetLovers.ch (a seguir denominado "diretório" ou pela expressão "diretório PlanetLovers.ch" para diretórios online). O diretório do provedor de serviços pode ser modificado, complementado ou suspenso a qualquer momento, tanto em termos de conteúdo quanto de forma.


2 Registro para clientes empresariais
2.1 Para clientes comerciais (ou seja, todos os clientes que não são considerados
clientes privados: empresas individuais, pessoas coletivas, organismos públicos
etc.), o provedor de serviços estabelece uma "primeira entrada" em seus diretórios no
banco de dados fornecido pelos mecanismos de pesquisa. Geralmente,
esse primeiro registro inclui o seguinte:
Razão social
• atividade comercial
• Numero de telefone
• Rua e número e / ou caixa postal
• Localização ZIP

Informação adicional
• Número de telefone
• Número de fax
• Endereço de email
• Outros endereços comerciais, por exemplo, endereços de filiais
• Horário comercial


2.2 Os registros de clientes comerciais para poder exibir conteúdo específico, fotos, vídeos, horário de funcionamento e outras especificações são exigíveis.

3. Preço dos registros pagos para clientes comerciais
3.1 Todos os registros designados como tal na seção 2.2 e / ou
informações adicionais incluídas nesses registros (a seguir denominadas conjuntamente como “registros pagadores”). Os preços relativos a esses registros pagos geralmente são compostos de um preço de publicação mensal recorrente.


3.2 O provedor de serviços tem o direito de modificar as taxas / preços dos registros pagos a qualquer momento
e fature diretamente ao cliente. O provedor de serviços também tem o direito de excluir imediatamente todos os registros pagos do diretório, se o cliente não tiver pago as taxas / preços dentro dos prazos. O imposto sobre valor agregado prescrito por lei, bem como quaisquer outros impostos, taxas e encargos, não estão incluídos no preço líquido e são faturados além

.
3.3 O preço da publicação é faturado todos os meses, da seguinte forma: na primeira vez, no momento do registro; no final de cada mês de publicação, se o cliente não a tiver cancelado até o final do mês anterior,


4 Conteúdo dos registros
4.1 O cliente é o único responsável pelo conteúdo de seu registro, em particular no que diz respeito à veracidade de suas informações, bem como a questões relacionadas à lei de razões comerciais, lei de marcas registradas, direito da concorrência, direitos de personalidade e
Proteção de dados. O provedor de serviços tem o direito de recusar ou excluir imediatamente de todos os seus diretórios entradas de publicidade (com exceção da publicidade), bem como entradas imprecisas e enganosas, contrárias ao interesse público ou cujo objetivo seja contrário lei ou moralidade. Se o conteúdo for publicado, apesar de uma declaração inicial de recusa, essas obrigações contratuais permanecem válidas na íntegra. No caso de recusa, modificação ou exclusão de um registro, o cliente não tem direito a nenhuma compensação.


4.2 A classificação dos registros nos diretórios do provedor de serviços é baseada nas regras definidas por ele e que podem ser modificadas a qualquer momento. O provedor de serviços pode recusar ou excluir imediatamente seu diretório de registros comerciais de clientes, incluindo
elementos cujo único objetivo é obter uma localização favorável nos diretórios do provedor de serviços.


4.3 Os clientes comerciais registrados no registro comercial são registrados com o nome oficial da empresa. Os clientes comerciais não registrados no registro comercial são, em princípio, registrados nos diretórios do provedor de serviços com o nome e o nome do titular. Essas regras somente poderão ser dispensadas se o cliente comercial tiver fornecido ao provedor de serviços a prova de que, além do nome comercial registrado ou sobrenome e nome próprio do titular, outro nome é usado regularmente nas relações comerciais.


5 Registro e modificação de registros
5.1 Os registros e suas modificações são registrados de acordo com os dados fornecidos pelo cliente. O cliente pode modificar seu registro a qualquer momento, modificando sua página acessando o painel. O provedor de serviços é responsável por garantir que os registros não sejam modificados ou excluídos por terceiros não autorizados.


6 Conteúdo do registro e direito do cliente de escolher entre várias variantes

6.1 O cliente pode indicar ao provedor de serviços que deseja renunciar aos seguintes serviços em conexão com seu registro:
(1) Renúncia à publicação do seu número de telefone, para que o registro indique apenas o endereço do cliente e possa ser consultado através dos serviços que se baseiam em dados dos diretórios do provedor (p por exemplo, diretórios locais, diretórios
em CDs, diretórios on-line, serviços de informações de voz, serviços de cartões etc.);
(2) Renúncia à participação no sistema de avaliação do fornecedor, na aceção da figura


6.2 O cliente pode limitar seu registro, na acepção da figura 9.2 a qualquer momento, por e-mail (para contact@planetlovers.ch) indicando a limitação desejada.


7 Proteção de dados
7.1 A declaração do provedor de serviços sobre proteção de dados, em sua respectiva versão atual, disponível acima, é aplicável.
7.2 O provedor de serviços pode enviar informações ao cliente sobre outros produtos ou serviços (por exemplo, na forma de um boletim informativo ou por correio). Se o cliente não desejar mais receber tais comunicações do provedor de serviços, ele poderá indicá-lo a qualquer momento por e-mail (para contact@planetlovers.ch).


8 Rescisão
8.2 O cliente também pode cancelar a totalidade ou parte de seus registros com o provedor de serviços a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo especificado que a rescisão não o isenta de pagar os custos e preços já devidos. O cliente toma nota especial do fato de que o preço da publicação mensal é devido integralmente - se o cliente encerrar a assinatura durante o mês atual, o término entrará em vigor na próxima data de vencimento.


9 Disponibilidade, garantia e responsabilidade do fornecedor
9.1 O provedor de serviços se esforça para garantir a melhor disponibilidade possível de diretórios online. No entanto, o provedor de serviços não pode garantir operação ininterrupta ou falha do diretório online. O provedor de serviços resolve os problemas técnicos que se enquadram em sua jurisdição em tempo útil. O provedor não garante a disponibilidade de assistência técnica.


9.2 Dentro dos limites autorizados por lei, toda a responsabilidade do provedor de serviços é excluída. Se uma entrada estiver faltando ou no caso de uma entrada incorreta, o provedor de serviços responderá apenas por danos devidamente comprovados e somente na medida em que o cliente forneça prova de que o
o reclamante causou o dano intencionalmente ou por negligência grave. O fornecedor não é responsável por danos causados ​​por ligeira negligência.


9.3 Em particular, a responsabilidade por danos indiretos, consequentes, em caso de força maior ou greve, por falhas técnicas que se enquadram na área de responsabilidade de outras empresas e / ou operadores de rede, bem como a responsabilidade é excluída. por causa dos auxiliares.


10 Alterações a estas Condições de Registro e preços, transferência
10.1 O provedor de serviços está autorizado a adaptar essas Condições de Registro e os impostos / preços a qualquer momento. O cliente pode consultar as condições de registro em vigor nesta mesma página. Durante cada modificação de registro, pedido de novos serviços ou pagamento de fatura, o cliente confirma que leu a versão atual destes
Condições de registro e que ele as aceita.


10.2 O provedor de serviços tem o direito de transferir um ou mais direitos e obrigações decorrentes deste contrato para terceiros ou mesmo para todo o relacionamento contratual. Uma transferência pelo cliente é excluída.


11 Pontuações
11.1 O provedor de serviços fornece um sistema de avaliação para seus serviços. Este sistema inclui recomendações (como polegares para cima / para baixo, etc.), classificações (como classificação por estrelas, etc.) e críticas (capacidade de escrever comentários, classificações, etc.) dadas por usuários dos serviços oferecidos pelo provedor de serviços. Ao concluir este contrato, os clientes comerciais concordam em participar do sistema de avaliação do fornecedor. Se um cliente não deseja ser avaliado, ele pode
denuncie a qualquer momento por e-mail para contact@planetlovers.ch. O provedor de serviços confirma ao cliente dentro de dez dias úteis que não poderá mais ser avaliado no futuro.


11.2 O provedor de serviços tem o direito exclusivo, gratuito, permanente, transferível e irrevogável, que pode estar sujeito a um número ilimitado de sublicenças, para usar, reproduzir, modificar, adaptar, adaptar, traduzir, distribuir , publique e apresente avaliações (recomendações, classificação por estrelas e comentários). Além disso, o provedor de serviços tem o direito de usar as avaliações em todas as mídias conhecidas e para qualquer finalidade, indicando ou não o nome vinculado à remessa ou o nome do cliente.


11.3 O provedor de serviços não tem obrigação de controlar as avaliações inseridas ou transmitidas em seus serviços pelos usuários. O provedor não assume nenhuma responsabilidade pelas classificações dos usuários. O provedor tem o direito de bloquear, excluir ou não colocar uma avaliação online, a seu critério, por qualquer motivo e sem aviso prévio.


11.4 O provedor de serviços fornece um procedimento de notificação para excluir o conteúdo. Se o cliente encontrar um conteúdo que, em sua opinião, viole os direitos de personalidade ou direitos autorais, viole a lei da concorrência ou seja racista, promova violência, seja ameaçador, pornográfico ou obsceno, pode relatar isso enviando uma mensagem para o endereço de e-mail contact@planetlovers.ch. O provedor faz esforços razoáveis ​​para apagar esse conteúdo dentro de um período apropriado.


12 Lei e local aplicáveis
12.1 Estas Condições de Registro são regidas exclusivamente pela lei suíça, excluindo as regras de conflito de leis e as disposições da Convenção de Viena (Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias, assinada em Viena, 11 de abril de 1980).


12.2 O local de jurisdição para qualquer disputa resultante destas Condições de Registro é Sion. O provedor de serviços também está autorizado a levar o cliente ao seu fórum comum; jurisdição imperativa permanece reservada.

Condições Gerais de Uso do Marketplace pelos Vendedores

Produtos aceitos em nossa plataforma de vendas

1. Produtos Artesanais

2. Produtos Orgânicos da Suíça ou de países vizinhos para limitar sua pegada de carbono

3. Produtos ecológicos da Suíça ou de países vizinhos para limitar sua pegada de carbono (Um produto ecológico é um produto que gera menos impacto ao meio ambiente durante todo o seu ciclo de vida. Ou seja, da extração de matérias-primas até sua fabricação, transporte, uso até fim da vida.)

4. Produtos eco-responsáveis (definição Quem se esforça para respeitar a natureza e o meio ambiente, tanto quanto possível) da Suíça ou de países vizinhos para limitar sua pegada de carbono

O PlanetLovers.ch reserva-se o direito de remover qualquer produto que não esteja em conformidade com nossos princípios da plataforma de vendas do PlanetLovers.ch, bem como de encerrar a assinatura pertencente à pessoa que não cumpre nossas instruções.

A venda dos seguintes produtos resultará na suspensão imediata da sua assinatura:

1. Venda via Dropshipping - este sistema não está de acordo com nossos princípios e tem um impacto negativo no planeta

2. Venda de produtos de locais conhecidos por seu impacto negativo no meio ambiente (por exemplo, Ásia e continente americano)

3. Venda de produtos por uma grande empresa que pode impactar a rotatividade de nossos pequenos comerciantes.

4. Venda de produtos que impactam negativamente o meio ambiente.

1. Descrição do Serviço

O Serviço consiste em um conjunto de ferramentas que permitem que os Vendedores entrem em contato com os Compradores, para oferecer Produtos à venda, para referenciar e descrever esses Produtos, para aceitar pedidos feitos pelos Compradores. , coletar o preço dos Produtos adquiridos e gerenciar o serviço pós-venda dos Produtos vendidos.

As transações realizadas via PlanetLovers.ch para fins de venda dos Produtos são concluídas diretamente entre o Comprador e o Vendedor. PlanetLovers.ch em nenhum caso, um revendedor dos Produtos oferecidos pelos Vendedores através do site.

Além disso, no caso de não conformidade com estes Termos e Condições do Vendedor, nos reservamos o direito de interromper temporária ou definitivamente o acesso ao Serviço ao Vendedor em questão, suspendendo ou encerrando estes termos e condições sob artigo 7

2. Acesso ao serviço

Além da aceitação destes Termos do Vendedor, o acesso ao Serviço está sujeito à abertura de uma conta em PlanetLovers.ch. Para fazer isso, você deve fornecer os dados que permitem sua identificação e seus detalhes de contato. Ao abrir esta conta, você concorda em fornecer apenas informações precisas e, em seguida, informar o mercado PlanetLovers.ch sem demora de qualquer alteração que os afecte através do endereço de email: contact@planetlovers.ch.

Para usar o Serviço, você deve usar o nome de usuário e a senha criados ao abrir sua conta. Você concorda em mantê-los em segredo e em não divulgá-los a terceiros. De fato, você será o único responsável pelo acesso usando seu nome de usuário e senha, a menos que a prova de uso fraudulento não seja atribuída a você.

Em caso de perda, apropriação indébita ou uso fraudulento do seu nome de usuário e / ou senha, você concorda em notificar imediatamente o departamento de vendas no seguinte endereço de e-mail: contact@planetlovers.ch.

3. Obrigações relacionadas às transações realizadas no site PlanetLovers.ch

3.1 Obrigações gerais

O Vendedor deve se identificar com os Compradores como agindo ou não como profissional. Ele se compromete expressamente a se identificar como vendedor profissional assim que realiza vendas de produtos pelo Marketplace, regularmente e com fins lucrativos.

O Vendedor, que atua como profissional, compromete-se a cumprir a legislação aplicável ao exercício de uma atividade comercial (em particular obrigações de registro, contabilidade, obrigações sociais e fiscais). Ele também se compromete a cumprir as leis e regulamentos que lhe são atribuídos como profissional, em particular os Produtos que vende no Site.

O vendedor compromete-se a implementar todos os meios para cumprir da melhor maneira possível suas obrigações, fornecendo um serviço de qualidade aos Compradores.

Em particular, ele se compromete a responder aos e-mails dos compradores dentro de 2 dias úteis após o recebimento.

3.2 Obrigações relacionadas a ofertas de produtos no Site

O Vendedor concorda e garante que ele venderá apenas Produtos que possui ou sobre os quais tem os direitos que lhe permitem vendê-los. Garante que eles não violam de forma alguma as leis, regulamentos em vigor e normas aplicáveis, obrigatórias ou não, e que não violam os direitos de terceiros. O Vendedor é proibido a este respeito, em particular, de vender qualquer Produto que consista em obras infratoras, na acepção do Código, propriedade intelectual ou qualquer Produto cuja comercialização seja regulada por disposições legislativas, regulamentares ou contratuais (em particular devido à existência de uma rede de distribuição seletiva). O vendedor é o único responsável pela venda dos produtos que oferece no serviço.

Na descrição associada às ofertas do Produto, oferece em PlanetLovers.ch, o Vendedor compromete-se a agir de boa fé. É o único responsável pela precisão das informações contidas nas mesmas e compromete-se a não correr o risco de enganar potenciais compradores, tanto nas características do produto quanto nas garantias associadas, como em sua condição ou preço. O Vendedor deve comunicar aos compradores todas as informações que lhes permitam conhecer as características essenciais do Produto que ele possui (composição do Produto e / ou lote, garantias legais, métodos de implementação ou quaisquer outras condições contratuais etc.) )

O Vendedor compromete-se ainda a que as ilustrações / imagens fornecidas na descrição associadas às ofertas dos Produtos que ele oferece (fotografia, desenho etc.) estejam em conformidade com os Produtos ilustrados e respeitem os direitos de terceiros e que eles não comprometem a ordem ou a moralidade pública. Garante, através de seu registro no mercado PlanetLovers.ch que ele tem direitos, em particular direitos de propriedade intelectual, relacionados a essas ilustrações, o que lhe permite usá-las para apresentar os Produtos.

3.3 Obrigações de preço do produto

O preço de venda dos Produtos é definido livremente pelo Vendedor, em conformidade com as leis e regulamentos em vigor. No entanto, com respeito ao consumidor, você deve anunciar os mesmos preços que você publica em seu próprio site comercial.

Este preço deve ser mencionado no site todos os impostos e taxas incluídas (incluindo IVA, custos de embalagem, impostos ecológicos etc.), mas excluindo os custos de entrega, sendo este último mencionado diretamente na folha do produto.

3.4 Obrigações relacionadas à venda de Produtos

Os contratos de venda dos Produtos oferecidos pelo Vendedor no Site são celebrados entre o Vendedor e o Comprador.

O vendedor é informado por e-mail ou por meio da interface do vendedor e em sua conta PlanetLovers.ch quando um Produto que ele colocou on-line tiver sido objeto de um pedido de um Comprador.

O vendedor deve confirmar o pedido em questão dentro de 2 dias úteis. A confirmação do pedido pelo Vendedor implica, para o Vendedor, um firme compromisso de enviar o (s) Produto (s) dentro do prazo referido no parágrafo 3.5 (v) abaixo.Na ausência de uma resposta do Vendedor dentro do prazo à qual é feita referência no parágrafo anterior, o contrato de venda será automaticamente cancelado.

3.5 Obrigações relacionadas à entrega de Produtos

A descrição associada a cada Produto apresentado no Site indicará os métodos de entrega propostos para a entrega deste produto. Mas também o tempo de preparação. De fato, é imperativo citar o tempo de criação / preparação do pedido (mencione bem durante a criação das fichas do produto se você criar sob demanda e, dependendo disso, o tempo necessário para sua realização).

O vendedor tem a obrigação de respeitar o método de entrega escolhido pelo comprador. Os custos de entrega são oferecidos diretamente pelo vendedor, ao criar sua oferta no site PlanetLovers.ch..

O vendedor deve enviar ao comprador uma guia de entrega para o produto adquirido. O Vendedor profissional deve anexar à entrega do Produto uma fatura de compra ou qualquer outro documento que permita ao Comprador, se necessário, exercer sua garantia.

O Vendedor compromete-se a tomar todos os cuidados necessários para a embalagem dos Produtos encomendados, a fim de evitar que os Produtos sejam danificados durante o transporte. O Produto viaja por conta e risco do Vendedor. Ele pode, no entanto, faturar os custos de entrega ao cliente, indicando-os com antecedência, antes de fazer o pedido.

3.6 Obrigações relacionadas a disputas por produtos

Em geral, o Vendedor compromete-se a implementar, de boa fé, todos os meios necessários para cumprir suas obrigações, fornecendo um serviço de qualidade aos Compradores.

A qualquer momento, o Comprador tem a possibilidade de entrar em contato com o Vendedor, de enviar qualquer solicitação, reclamação relacionada aos Produtos encomendados, usando a ferramenta de mensagens disponibilizada na estrutura do Serviço, em particular para afirmar suas garantias quando estão na aula.

No caso de uma reclamação do Comprador referente a um Produto, inclusive quando o Vendedor for informado da referida reclamação por meio da ferramenta de informações disponibilizada a ele no Serviço e / ou enviando um email do PlanetLovers.ch, o Vendedor decide resolver a disputa entre ele e o Comprador. As disputas são resolvidas diretamente entre o Comprador e o Vendedor.

Em caso de exercício do direito de retirada pelo Comprador, PlanetLovers.ch, como um terceiro confiável, reembolsará os valores pagos (incluindo custos de entrega) o mais tardar em 14 dias a partir da data em que o direito foi exercido pelo Comprador. O reembolso será efetuado pelos mesmos meios de pagamento utilizados pelo Comprador (mediante crédito no cartão do banco). Este montante será então deduzido dos montantes devidos por PlanetLovers.ch ao Vendedor em relação às vendas dos Produtos.

PlanetLovers.ch reserva-se o direito, em relação aos Vendedores que fizeram pelo menos 5 vendas, suspender ou rescindir estes termos e condições nas condições previstas no artigo 7 no caso de o Fornecedor atingir uma taxa de reclamação superior a 10% de sua ordens desde a abertura de sua conta.

4. Disposições financeiras

Para cada pedido de produtos recebido por um comprador, PlanetLovers.ch receberá do vendedor uma comissão igual a 10%, 3 meses após seu registro no mercado, custos de envio incluídos e IVA extra. O PlanetLovers.ch não cobra comissão sobre as vendas efetuadas, apenas retém as taxas cobradas pela plataforma de vendas Paypal.

PlanetLovers.ch retornará ao vendedor o valor total do preço do pedido em questão, após dedução dos custos do Paypal, após confirmação pelo comprador do recebimento do (s) produto (s) adquirido (s). O pagamento será feito por transferência para a conta bancária / Paypal, cujos detalhes foram fornecidos pelo vendedor em "Minha conta" após a confirmação.

PlanetLovers.ch reserva-se o direito de suspender o pagamento dos montantes devidos ao Vendedor no caso de o Vendedor deixar de cumprir suas obrigações.

5. Avaliação de vendedores

PlanetLovers.ch Colocar à disposição dos Compradores significa permitir que eles avaliem o desempenho dos Vendedores após a confirmação do recebimento do Produto solicitado, permitindo assim que os Compradores selecionem Produtos dos Vendedores mais sérios e que respeitem melhor as condições de uso do Serviço.

A avaliação é realizada de acordo com os critérios de avaliação e pela alocação de estrelas.

Para vendedores que fizeram pelo menos cinco vendas desde a abertura da conta, PlanetLovers.ch reserva-se o direito de interromper temporária ou definitivamente o acesso ao Serviço do Vendedor, cuja avaliação seria inferior a 2.5 / 5, suspendendo ou encerrando estes termos e condições nas condições estabelecidas no artigo 7. o vendedor será contratado antes de qualquer decisão provisória ou final por parte da PlanetLovers.ch.

6. Suspensões / Rescisão

Estas Condições Gerais de Uso são concluídas por tempo indeterminado. Portanto, cada Parte pode rescindir os T&Cs a qualquer momento, sem justificá-lo. A rescisão entrará em vigor no final do mês atual.

No caso de uma violação pelo Vendedor Profissional de qualquer uma de suas obrigações, PlanetLovers.ch pode, após notificação formal enviada por qualquer meio, permanecer ineficaz por um período de 15 dias, rescindir este Contrato simplesmente enviando uma carta registrada com aviso de recebimento.

No caso de uma violação séria e / ou repetida pelo Vendedor de suas obrigações ou de afetar suas contas, como em particular e sem que esta lista seja exaustiva: fraude, linguagem abusiva, falsificação, violação dos direitos de terceiros (...), PlanetLovers.ch pode rescindir estes Termos sem aviso prévio e sem que o Vendedor possa reivindicar qualquer compensação.

7. Dados pessoais

As informações e dados relativos a qualquer pessoa singular que representa os Vendedores são processados ​​por PlanetLovers.ch ; salvo indicação em contrário, eles são essenciais para gerenciar a conta do Vendedor e seu acesso ao Serviço. Esta informação é confidencial (consulte nossa política de privacidade acima).

Em relação aos dados referentes aos pedidos de Produtos do Vendedor coletados como parte do Serviço, PlanetLovers.ch informará os Compradores que eles se destinam exclusivamente ao uso e otimização do mercado PlanetLovers.ch e que as informações necessárias para a entrega dos Produtos serão transferidas, para esse único propósito, ao Vendedor.

O Vendedor compromete-se irrevogavelmente a usar os dados pessoais do Comprador que lhe serão enviados por PlanetLovers.ch somente para os fins de entrega dos Produtos e para permitir que ele cumpra as obrigações legais anexadas a eles. Ele se compromete a não manter nenhuma cópia assim que tiver despachado o (s) Produto (s) solicitado (s). É proibido qualquer outro uso, aluguel, venda, revenda ou cópia pelo Vendedor.

Para combater fraudes (não entrega de clientes, faturas não pagas etc.) ou comportamento inadequado por parte do Vendedor (reclamações, avaliações inadequadas ou taxa de satisfação insuficiente etc.) e assim garantir aos Usuários de Serviços uma ótima qualidade de serviço, os dados Os dados pessoais do Vendedor coletados no site são processados ​​por PlanetLovers.ch para determinar o nível de risco de fraude e confiança associado à conta do vendedor.

Mensagens trocadas entre o Vendedor e o Comprador através de PlanetLovers.ch, são mantidos por PlanetLovers.ch e pode ser usado para provar um comportamento inadequado do vendedor.

8. Propriedade Intelectual

8.1 - Todos os textos, comentários, obras, ilustrações, obras e imagens reproduzidas ou representadas no Site são estritamente reservadas pela lei de direitos autorais, bem como pela propriedade intelectual, por toda a duração da proteção desses direitos. e para o mundo inteiro. Como tal, e de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual, é autorizada a utilização apenas para uso privado, sujeita a disposições diferentes ou até mais restritivas do Código de Propriedade Intelectual. É estritamente proibida qualquer reprodução ou representação, no todo ou em parte, do Site ou de todo ou parte dos elementos encontrados no Site.

8.2 - Os nomes corporativos, marcas e sinais distintivos reproduzidos nos sites PlanetLovers.ch estão protegidos pela lei de marcas registradas. A reprodução ou representação de todo ou parte de um dos sinais acima mencionados é estritamente proibida e deve estar sujeita à autorização prévia por escrito do proprietário da marca comercial.

9. responsabilidade

O Vendedor garante e indeniza no primeiro pedido PlanetLovers.ch contra qualquer dano sofrido por PlanetLovers.ch e contra qualquer ação de responsabilidade que seria movida contra PlanetLovers.ch devido à violação pelo Vendedor de qualquer direito de terceiros, incluindo um Comprador, de que esse dano resulta da venda de Produtos, do uso feito pelo Vendedor do Serviço ou de qualquer outro fato atribuível a ele.

A responsabilidade de PlanetLovers.ch em relação ao Vendedor só pode ser contratado por fatos que seriam diretamente atribuíveis a ele e, em qualquer caso, é limitado ao valor correspondente aos pedidos feitos no mês anterior. Ele não pode ser contratado por preconceitos indiretos, em particular a perda de chance de vender produtos em caso de indisponibilidade do Serviço. A responsabilidade de PlanetLovers.ch não pode ser contratado por causa do uso inadequado do Serviço pelo Vendedor.

PlanetLovers.ch declina toda a responsabilidade com relação às vendas concluídas entre Vendedores e Compradores através de seu Serviço. Qualquer reclamação relacionada aos Produtos (descrição, entrega, condições de uso etc.) trazida à atenção do PlanetLovers.ch será transmitida ao Vendedor relevante, que assumirá total e exclusiva responsabilidade.

10. Invalidez parcial

Se uma ou mais estipulações destes Termos e Condições do Vendedor forem consideradas inválidas ou declaradas como tal nos termos de uma lei, regulamento ou decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e todas seu escopo.

Estes Termos e Condições de Vendedor estão sujeitos à lei suíça.

Qualquer disputa relacionada à sua interpretação e / ou execução é da jurisdição suíça.

O GTC se aplica a todas as vendas de Produtos feitas no mercado PlanetLovers.ch, entre o Vendedor e o Comprador. Eles pretendem governar os relacionamentos entre vendedores e compradores de produtos. Relações entre Compradores e PlanetLovers.ch são regidos pelos Clientes CGV. Relações entre Vendedores e PlanetLovers.ch são regidos pelos Termos e Condições do Vendedor.

PlanetLovers.ch não é o vendedor de produtos adquiridos através do Serviço do Marketplace; somente o Vendedor, cujo nome é indicado na descrição de cada Produto, é o parceiro contratante do Comprador para a compra dos referidos Produtos. Os Produtos não podem, portanto, ser devolvidos ou trocados por PlanetLovers.ch.

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