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Pesquisa rápida - Perguntas freqüentes

perguntas muito frequentes

My pro space - configurações

Como configurar minha loja?

A primeira coisa que você precisa fazer ao configurar sua conta é preencher todas as informações necessárias na guia "Configurações". Para fazer isso, clique no seu Avatar no canto superior direito e acesse "My PRO Space". No seu espaço PRO, clique em "Configurações". Todos os campos devem ser preenchidos.

FAQ Pro 1

Insira seus dados bancários para receber pagamentos de seus clientes

"My PRO Space" -> Configurações -> Pagamento -> Digite seu endereço de e-mail Paypal ou seus dados bancários.

Se você deseja receber seu pagamento via Paypal, serão aplicadas taxas de até 3.4% + 0.55CHF do valor total (taxas de Paypal).

Para transferências bancárias, não há taxa de retirada. A transferência é feita dentro de 24 horas após o seu pedido.

FAQ Pro 2

Como defino taxas de entrega únicas para todos os produtos em minha loja?

Para facilitar a adição de novos produtos e otimizar seu tempo, é possível definir os custos gerais de entrega da sua loja. Por outras palavras, se o seu cliente comprar 5 produtos, pagará apenas uma vez pelos custos de entrega. Para isso, vá ao seu PRO Space e clique em "Remessa" / "Entrega". Em seguida, adicione um ou mais métodos de entrega para seus produtos na Suíça e / ou na Europa.

Se você deseja aplicar taxas de entrega especiais a um produto específico, pode fazê-lo diretamente na página do produto.

FAQ Pro 3

Como definir as condições gerais de venda da minha loja?

Cada vendedor tem suas próprias políticas de entrega, reembolso e devolução / cancelamento / troca. Vá em "Configurações" -> "RMA" - para definir suas condições de venda.

FAQ Pro 4

Como ativar o modo de férias?

Configurações -> Loja -> "Ir para férias"
Vá de férias e informe seus clientes! Marque a caixa para ativar o modo de férias e deixe uma mensagem para seus clientes.

FAQ Pro 5

Como solicito uma transferência de minhas vendas?

Área PRO -> Retirada

Para evitar o acúmulo de custos de transferência, recomendamos que você solicite uma transferência após o prazo para reembolso de seus produtos.

o essencial

Meu espaço profissional

painel de controle

Acesse seu Painel clicando no seu avatar para ter uma visão geral instantânea da sua conta com estatísticas. Nesse espaço, você pode alterar sua senha, modificar suas páginas e eventos ou visualizar suas notificações, por exemplo.

MEU ESPAÇO PRO

No "MY ESPACE PRO", você encontrará uma barra de navegação muito intuitiva. Foi projetado para facilitar o uso de nossa plataforma. V

Modificar / excluir uma página / evento em nosso diretório

Gerencie suas páginas do painel. Você pode visualizar e editar suas páginas publicadas e pendentes. Clique em "

Como criar uma página?

Para criar uma nova página, clique em "Adicionar página / evento" no menu principal. Sua página será revisada e publicada dentro de 24 horas

Como reivindicar minha empresa?

Basta clicar no nome da sua empresa em nosso diretório ecológico, abrir a página e pressionar "Reivindicar". Preencha o formulário e envie-o. Sua solicitação será respondida dentro de 24 horas. Depois que sua solicitação for aceita, você poderá modificar sua página como desejar.

FAQ Pro 6
FAQ Pro 7
FAQ Pro 8
FAQ Pro 9

Crie um grupo

Para criar um grupo, basta acessar Comunicação Geral no Feed de Notícias. Clique no link

Produtos

Adicione produtos e gerencie aqueles que já estão à venda. Não se esqueça de atribuir categorias e rótulos aos seus produtos para que eles sejam mais facilmente encontrados pelos nossos usuários. Para criar um produto, vá para o seu PRO Space -> Produtos -> Adicionar produto. Preencha o formulário inicial e clique em "Criar". Depois, você pode adicionar todos os detalhes do seu produto.

inventário

Você pode gerenciar o estoque de seus produtos na parte inferior de cada produto. para fazer isso, marque a caixa "gerenciar estoque" e atribua uma referência ao seu produto. Associe um número de SKU ao seu produto e ative o gerenciamento de estoque.

FAQ Pro 10
Custos de envio

A configuração dos custos gerais de entrega de todos os produtos da sua loja deve ser feita em "Configurar" na barra de navegação principal do seu espaço PRO. No entanto, você também pode adicionar custos de entrega adicionais a produtos específicos, clicando no produto e navegando na parte inferior da página até a seção "entrega" ou "entrega".

FAQ Pro 11
Imposto sobre valor agregado

Atribua uma taxa de imposto sobre valor agregado para cada produto. se seus produtos não estiverem sujeitos, selecione "Taxa zero" no menu suspenso de "Classe fiscal". ou "Imposto" logo após a seção "entrega"

como criar variantes para um produto?

O seu produto está disponível em vários tamanhos, cores ou outras variantes? Mude o tipo de produto após o título e escolha "Variável".

Faça sua presença nos mecanismos de pesquisa

O PlanetLovers.ch foi projetado para ser o primeiro nos motores de busca. Para melhor promover os produtos vendidos por nossos vendedores, fornecemos uma guia "SEO" em "Configurações" para que você possa descrever seu produto da melhor maneira possível.

Condições Gerais de Venda - especificidades por Produto

Você deve inserir as condições gerais de venda da sua loja em "Parâmetros" - RMA. No entanto, você também pode modificar as condições gerais de venda por produto na seção de rodapé do produto na seção "RMA"

FAQ Pro 12

Como gerenciar meus pedidos?

Vá para "Pedidos" no menu principal do seu espaço PRO e gerencie todos os seus pedidos com facilidade. É muito intuitivo e você pode filtrá-los por estado.

Como enviar um artigo para o Blog?

Nosso blog oferece a todos a oportunidade de participar. Para fazer isso, você tem um atalho no menu "Meu perfil" em nossa comunidade.
Eles serão revisados ​​e aprovados em 24 horas!

FAQ Pro 13
FAQ Pro 14

Crie e gerencie cupons para seus clientes

Damos a você a oportunidade de criar cupons para seus clientes! Basta ir a "Cupons" na barra de navegação principal do seu espaço PRO e clicar em "Adicionar".
Gerencie seus cupons neste espaço e defina os usos, datas, valor mínimo de compra ... há muitas possibilidades.

Como posso obter uma visão geral de minhas vendas, saques e reembolsos?

Vá para "Estatísticas" no seu espaço PRO

FAQ Pro 15

As taxas aplicadas correspondem às taxas aplicadas pelas plataformas de pagamento online

Como vendedor, quais taxas o planetlovers.ch se aplica?

Taxas Paypal para receber pagamentos de seus clientes: 3.4% + 0.55 CHF

Taxas Paypal para transferências periódicas: 0% (CHF)

Taxa de transferência bancária para transferências periódicas: 0%

Outra pergunta?

Contacte-nos!

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