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Informativa sulla privacy - Condizioni d'uso e COOKIE

definizioni

Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica professionale o persona fisica che visita il Sito in base alle presenti condizioni generali.
Vantaggi e servizi: https://PlanetLovers.ch fornisce ai clienti:

  • Una directory contenente indirizzi utili per tutti coloro che desiderano condurre uno stile di vita più sostenibile
  • Un blog partecipativo con articoli informativi
  • Uno spazio "boutique" in cui diversi venditori registrati possono vendere i loro prodotti lì
  • Uno spazio di condivisione "comunitario"
  • Un sistema di abbonamento sotto forma di abbonamenti mensili per gli imprenditori

Contenuto: Tutti gli elementi costitutivi delle informazioni presenti sul Sito, in particolare testi - immagini - video.

Informazioni per il cliente: Di seguito denominate "Informazioni" che corrispondono a tutti i dati personali che potrebbero essere conservati da https://PlanetLovers.ch per la gestione dell'account, la gestione delle relazioni con i clienti e per analisi e statistiche.

utente: Utente di Internet che si collega, utilizzando il sito di cui sopra.

Legge in vigore: Legge europea sulla protezione dei dati.

Informazioni personali: "Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche alle quali si applicano" (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini "dati personali", "soggetto dei dati", "subappaltatore" e "dati sensibili" hanno i significati definiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: No. 2016-679)

1. Presentazione del sito Web.

Ai sensi dell'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, gli utenti del sito Web sono informati https://PlanetLovers.ch l'identità delle varie parti coinvolte nello svolgimento e nel monitoraggio:

Proprietario : Tatiana Sereno a Sion
pubblicazione responsabile : Tatiana Sereno - contact@planetlovers.ch
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica.
webmaster : Tatiana Picado Sereno - contact@planetlovers.ch
Hosting : Infomaniak - 25 Eugène-Marziano 1227 Les Acacias 022 820 35
Responsabile della protezione dei dati : Planetlovers.ch - contact@planetlovers.ch

2. Condizioni di utilizzo ed i servizi offerti.

Il Sito costituisce un'opera dello spirito protetto dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale e dei regolamenti internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, assegnare o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o delle opere del Sito.

Utilizzo del sito https://PlanetLovers.ch implica la piena accettazione dei termini e delle condizioni di seguito descritte. Queste condizioni di utilizzo possono essere modificate in qualsiasi momento, gli utenti del sito https://PlanetLovers.ch sono invitati a consultare regolarmente.

Questo sito Web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Un'interruzione dovuta alla manutenzione tecnica può tuttavia essere decisa da https://PlanetLovers.ch, che tenterà quindi di comunicare agli utenti prima delle date e degli orari dell'intervento. Il sito web https://PlanetLovers.ch viene aggiornato regolarmente da https://PlanetLovers.ch responsabile. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: si applicano tuttavia all'utente che è invitato a fare riferimento a loro il più spesso possibile per prenderne atto.

3. Descrizione dei servizi forniti.

il sito web https://PlanetLovers.ch mira a fornire informazioni su tutte le attività della società. https://PlanetLovers.ch si impegna a fornire sul sito https://PlanetLovers.ch informazioni il più precise possibile. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per omissioni, inesattezze e carenze nell'aggiornamento, da parte loro o di partner terzi che forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito https://PlanetLovers.ch sono solo indicativi e sono soggetti a modifiche. Inoltre, le informazioni sul sito https://PlanetLovers.ch non sono esaustivi. Sono dati soggetti a modifiche che sono fatti dal momento che sono in linea.

4. limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito Web non può essere ritenuto responsabile per danni materiali connessi all'uso del sito. Inoltre, l'utente del sito accetta di accedere al sito utilizzando apparecchiature recenti, non contenenti alcun virus e con un browser di ultima generazione aggiornato. https://PlanetLovers.ch è ospitato da un fornitore di servizi sul territorio dell'Unione europea conformemente alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n ° 2016-679)

L'obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L'host garantisce la continuità del suo servizio 24 Hours su 24, tutti i giorni dell'anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per i periodi più brevi possibili, in particolare a fini di manutenzione, per migliorare le sue infrastrutture, per il guasto delle sue infrastrutture o se i Servizi e i Servizi generano traffico ritenuto. anormale.

https://PlanetLovers.ch e l'host non può essere ritenuto responsabile in caso di malfunzionamento di Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche collegate in particolare alla congestione della rete che impedisce l'accesso al server.

5. La proprietà intellettuale e la contraffazione.

https://PlanetLovers.ch è il proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d'uso di tutti gli elementi accessibili sul sito Web, in particolare testi, immagini, grafica, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque siano i mezzi o i processi utilizzati, è vietata senza la previa autorizzazione scritta di: https://PlanetLovers.ch.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno dei suoi materiali sarà considerato come una violazione e perseguito ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

6. Limitazione di responsabilità.

https://PlanetLovers.ch funge da editore del sito. https://PlanetLovers.ch è responsabile della qualità e della veridicità del contenuto che pubblica.

https://PlanetLovers.ch non può essere ritenuto responsabile per danni diretti e indiretti causati all'apparecchiatura dell'utente durante l'accesso al sito Web https://PlanetLovers.che risultante dall'uso di hardware che non soddisfa le specifiche specificate in 4, o dall'occorrenza di un bug o incompatibilità.

https://PlanetLovers.ch non può inoltre essere ritenuto responsabile per danni indiretti (come perdita di mercato o perdita di opportunità) derivanti dall'uso del sito https://PlanetLovers.ch. Gli spazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area di contatto) sono disponibili per gli utenti. https://PlanetLovers.ch si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in questo spazio che violerebbe la legge applicabile in Svizzera, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Se applicabile, https://PlanetLovers.ch si riserva inoltre il diritto di contestare la responsabilità civile e / o penale dell'utente, in particolare in caso di messaggio razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, qualunque sia il mezzo utilizzato (testo, fotografia, ecc.).

7. Gestione dei dati personali.

Il cliente è informato delle norme relative alla comunicazione di marketing, della legge di 21 di giugno 2014 per la fiducia nell'economia digitale, della legge sulla protezione dei dati di 06 di agosto 2004 e del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n ° 2016-679).

7.1 Responsabile per la raccolta di dati personali

Per i Dati personali raccolti nell'ambito della creazione dell'account personale dell'Utente e della loro navigazione sul Sito, la persona responsabile del trattamento dei Dati personali è: Tatiana Sereno. https://PlanetLovers.ch è rappresentato da Tatiana Sereno, il suo rappresentante legale

Come responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, https://PlanetLovers.ch si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni di legge in vigore. Spetta a lui, in particolare, al cliente stabilire le finalità del suo trattamento dei dati, fornire ai suoi potenziali clienti e clienti, dalla raccolta dei loro consensi, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro di trattamenti coerenti con la realtà. ogni volta che https://PlanetLovers.ch elabora i dati personali, https://PlanetLovers.ch adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'accuratezza e la pertinenza dei dati personali in relazione agli scopi per i quali https://PlanetLovers.ch li elabora.

7.2 Scopo dei dati raccolti

https://PlanetLovers.ch è probabile che elabori tutti o parte dei dati:

  • consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi e servizi ordinati dall'utente: accesso e utilizzo del Sito, fatturazione, cronologia degli ordini, ecc.
  • prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking ...): hardware del computer utilizzato per la navigazione, indirizzo IP, password (hash)
  • per migliorare la navigazione sul sito: dati di connessione e utilizzo
  • condurre sondaggi di soddisfazione opzionali su https://PlanetLovers.ch : indirizzo email
  • per realizzare campagne di comunicazione (sms, mail): numero di telefono, indirizzo email

https://PlanetLovers.ch non commercializza i tuoi dati personali che vengono quindi utilizzati solo per necessità o per scopi statistici e di analisi.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità con le attuali normative europee, gli utenti di https://PlanetLovers.ch avere i seguenti diritti:

  • diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e rettifica (articolo 16 GDPR), aggiornamento, completezza dei dati dell'utente diritto di bloccare o cancellare i dati personali dell'utente (articolo 17 del GDPR), quando sono inaccurati, incompleti, ambigui, obsoleti o di cui è vietata la raccolta, l'uso, la comunicazione o la conservazione
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
  • diritto di limitare il trattamento dei dati dell'utente (articolo 18 RGPD)
  • diritto di opposizione al trattamento dei dati dell'utente (articolo 21 RGPD)
  • diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, quando tali dati sono soggetti a trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
  • diritto di definire il destino dei dati dell'utente dopo la sua morte e di scegliere a chi https://PlanetLovers.ch devono comunicare (o meno) i propri dati a terzi che hanno precedentemente designato

Non appena https://PlanetLovers.ch è a conoscenza della morte di un utente e in assenza di istruzioni da parte sua, https://PlanetLovers.ch si impegna a distruggere i loro dati, tranne se la loro conservazione si rivela necessaria a fini probativi o per soddisfare un obbligo legale.

Se l'utente desidera sapere come https://PlanetLovers.ch utilizza i propri dati personali, chiedere di rettificarli o opporsi al loro trattamento, l'utente può contattare https://PlanetLovers.ch per iscritto al seguente indirizzo:

Tatiana Picado Sereno - DPO, Planetlovers.ch
Rue Oscar-Bider 104A 1950 Sion.

In questo caso, l'Utente deve indicare i Dati personali che vorrebbe avere https://PlanetLovers.ch corregge, aggiorna o elimina, identificandoti con precisione con una copia di un documento di identità (carta d'identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi che sono imposti https://PlanetLovers.ch per legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l'archiviazione dei documenti. Infine, gli utenti di https://PlanetLovers.ch può presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare al CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non comunicazione di dati personali

https://PlanetLovers.ch si astiene dal trattare, ospitare o trasferire le informazioni raccolte dai suoi clienti in un paese al di fuori dell'Unione Europea o riconosciute come "inadatte" dalla Commissione Europea senza prima informare il cliente. Tuttavia, https://PlanetLovers.ch rimane libero di scegliere i suoi subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n ° 2016-679).

https://PlanetLovers.ch si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie al fine di preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che pregiudica l'integrità o la riservatezza delle informazioni del cliente viene portato a conoscenza di https://PlanetLovers.ch, quest'ultimo deve informare tempestivamente il Cliente e comunicare le misure correttive adottate. inoltre https://PlanetLovers.ch non raccoglie alcun "dato sensibile".

I dati personali dell'utente possono essere elaborati da società controllate da https://PlanetLovers.ch e subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.

Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra menzionate, le principali persone che hanno probabilmente accesso ai dati degli Utenti di https://PlanetLovers.ch sono principalmente i nostri agenti del servizio clienti.

7.5 Tipi di dati raccolti

Per quanto riguarda gli utenti di un sito https://PlanetLovers.ch, raccogliamo i seguenti dati che sono essenziali per il funzionamento del servizio e che saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale:
cognome, nome, indirizzo, e-mail

https://PlanetLovers.ch raccoglie anche informazioni che migliorano l'esperienza dell'utente e offrono consigli contestuali:
Numéro de téléphone

Questi dati sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale

8. Notifica incidente

Non importa quanto duramente ci provi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo quindi garantire la sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano intraprendere le azioni appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti di tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi di rendicontazione normativa.

Nessuna informazione personale dell'utente del sito https://PlanetLovers.ch non viene pubblicato all'insaputa dell'utente, scambiato, trasferito, assegnato o venduto su qualsiasi mezzo a terzi. Solo l'assunzione di redenzione di https://PlanetLovers.ch e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all'eventuale acquirente che a sua volta sarebbe vincolato dallo stesso obbligo di archiviazione e modifica dei dati nei confronti dell'utente del sito https://PlanetLovers.ch.

sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e dei dati sanitari personali, https://PlanetLovers.ch utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante l'elaborazione dei dati personali, https://PlanetLovers.chprende tutte le misure ragionevoli per proteggerle da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Collegamenti ipertestuali "cookie" e tag ("tag") Internet

sito https://PlanetLovers.ch contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti, impostati con l'autorizzazione di https://PlanetLovers.ch. Tuttavia, https://PlanetLovers.ch non ha la possibilità di verificare i contenuti dei siti così visitati e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità per questo fatto.

Se non decidi di disabilitare i cookie, accetti che il sito possa utilizzarli. Puoi disabilitare in qualsiasi momento questi cookie gratuitamente dalle possibilità di disattivazione offerte e ricordate di seguito, sapendo che ciò potrebbe ridurre o impedire l'accessibilità a tutti o parte dei Servizi offerti dal sito.

9.1. "Cookie"

Un "cookie" è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell'utente e memorizzato nel terminale dell'utente (ad es. Computer, smartphone), (di seguito "cookie"). Questo file include informazioni come il nome di dominio dell'utente, il provider di servizi Internet dell'utente, il sistema operativo dell'utente e la data e l'ora dell'accesso. I cookie non rischiano in alcun caso di danneggiare il terminale dell'utente.

https://PlanetLovers.ch è probabile che elabori le informazioni dell'Utente relative alla sua visita al Sito, come le pagine visualizzate, le ricerche effettuate. Questa informazione lo consente https://PlanetLovers.ch migliorare il contenuto del Sito, della navigazione dell'Utente.

I cookie facilitano la navigazione e / o la fornitura di servizi offerti dal Sito, l'Utente può configurare il proprio browser in modo tale da poter decidere se accettarli o meno in modo che i Cookie vengano salvati in il terminale o, al contrario, che vengano respinti, sistematicamente o secondo il loro emittente. L'utente può anche configurare il proprio software di navigazione in modo che l'accettazione o il rifiuto dei cookie gli vengano offerti puntualmente, prima che un cookie possa essere salvato nel suo terminale. https://PlanetLovers.ch informa l'utente che, in questo caso, le funzionalità del suo software di navigazione potrebbero non essere tutte disponibili.

Se l'utente rifiuta la registrazione dei cookie nel suo terminale o nel suo browser o se elimina quelli registrati lì, l'utente viene informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul sito potrebbero essere limitate. Questo potrebbe anche essere il caso in cui https://PlanetLovers.ch o uno dei suoi fornitori di servizi non è in grado di riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, la lingua e le impostazioni di visualizzazione o il paese da cui il terminale sembra essere connesso a Internet.

Se applicabile, https://PlanetLovers.ch declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al degrado del funzionamento del Sito e dei servizi eventualmente offerti da https://PlanetLovers.ch, risultante (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell'Utente (ii) dall'impossibilità per https://PlanetLovers.ch per salvare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell'utente. Per la gestione dei cookie e le scelte dell'utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del browser, che ti permetterà di sapere come l'utente può modificare i suoi desideri in merito ai cookie.

In qualsiasi momento, l'utente può scegliere di esprimere e modificare i propri desideri in termini di cookie. https://PlanetLovers.ch può anche utilizzare i servizi di fornitori esterni per aiutarlo a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, facendo clic sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus che compaiono sul Sito di https://PlanetLovers.ch o nella sua applicazione mobile e se l'utente ha accettato il deposito dei cookie continuando a navigare nel sito Web o nell'applicazione mobile di https://PlanetLovers.ch, Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono anche inserire cookie sui tuoi dispositivi (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono inseriti sui tuoi terminali solo se tu acconsenti, continuando a navigare nel sito Web o nell'applicazione mobile di https://PlanetLovers.ch. In qualsiasi momento, l'utente può tuttavia ritirare il proprio consenso al fatto che https://PlanetLovers.ch deposita questo tipo di cookie.

Articolo 9.2. INTERNET TAGS ("TAGS")

https://PlanetLovers.ch può occasionalmente utilizzare beacon Internet (detti anche "tag" o tag azione, GIF a un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specializzato nell'analisi È probabile che il Web si trovi (e quindi memorizzi le informazioni corrispondenti, incluso l'indirizzo IP dell'utente) in un paese straniero.

Questi tag sono collocati sia nelle pubblicità online che consentono agli utenti di accedere al Sito, sia nelle varie pagine di esso.

Questa tecnologia lo consente https://PlanetLovers.ch valutare le risposte dei visitatori del sito e l'efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l'uso di questo sito da parte dell'utente.

Il fornitore di servizi esterno può eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del sito e su altri siti Web utilizzando questi tag, compilare report sull'attività del sito all'attenzione di https://PlanetLovers.che fornire altri servizi relativi all'uso di esso e di Internet.

10. Legge applicabile e giurisdizione.

Qualsiasi controversia in relazione all'utilizzo del sito https://PlanetLovers.ch è soggetto al diritto svizzero. A parte i casi in cui la legge non lo consente, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Sion

Condizioni di consegna, restituzione e rimborso

Ogni venditore è responsabile dei propri prodotti e ogni venditore ha le proprie condizioni di consegna. Se non specificato sulla loro pagina personale, si prega di contattarli per ulteriori informazioni.

Le nostre condizioni e termini

Le presenti Condizioni d'uso (generali e specifiche) sono state pubblicate il 28 maggio 2020 e sostituiscono tutte le versioni precedenti delle Condizioni d'uso per PlanetLovers.ch. Si applicano immediatamente ai nuovi utenti di Planetlovers.ch e alle applicazioni ad essi collegate.

Introduzione

Il presente contratto entra in vigore dopo l'accettazione. Quando apri un account Planet Lovers Svizzera, accetti questi Termini d'uso selezionando le caselle appropriate che confermano di aver letto e accettato i Termini d'uso.

portata

Prima di diventare un utente PlanetLovers, è necessario leggere e accettare tutti i termini e le condizioni contenuti e relativi a questi Termini d'uso; la disponibilità e l'uso di determinati siti Web, servizi, applicazioni e strumenti possono essere soggetti a termini aggiuntivi o diversi. L'accesso e l'utilizzo di tali siti, servizi, applicazioni e strumenti sono soggetti a tutte le condizioni, accordi o politiche ad esso applicabili .

Età legale

PlanetLovers.ch, che non ha contenuti per adulti, è accessibile a chiunque abbia almeno 13 anni. Tuttavia, per la sezione "Boutique" e per poter effettuare acquisti, l'età minima è di 18 anni. Qualsiasi acquisto effettuato da un minore deve avere il consenso TOTALE dei rappresentanti legali.

Nome utente e password

Per accedere al tuo account Planetlovers.ch, è necessario utilizzare il nome utente e la password. Ti assumi la piena responsabilità per qualsiasi uso e uso improprio del tuo nome utente e password e di tutte le attività coinvolte nell'uso del tuo nome utente e la tua password. Per motivi di sicurezza, sei responsabile di garantire la riservatezza del tuo nome utente e password e di non comunicarli a nessuno o di consentire a terzi di utilizzarli, tranne che per un rappresentante autorizzato di Planet Lovers Svizzera.

PlanetLovers.ch ti consiglia di scegliere una password nota solo a te stesso che non sarà facilmente intuibile da altre persone. È necessario modificare la password regolarmente e disconnettersi sempre al termine di ogni sessione.

Accuratezza delle informazioni

Facciamo affidamento sulle informazioni fornite dall'utente su questo sito Web, anche al momento della registrazione (nome e indirizzo e-mail), informazioni di pagamento (numero di carta di credito e data di scadenza) e informazioni su transazioni che devono essere veritiere, accurate, attuali e complete. Sei tenuto ad aggiornare immediatamente le informazioni fornite durante la registrazione e le informazioni di pagamento, se applicabili, e sarai l'unico responsabile per eventuali perdite, danni e costi aggiuntivi che tu, noi o chiunque altro potrebbe incorrere a causa del fatto che hai fornito informazioni errate, errate o incomplete. Accetti di tenerti aggiornato e di fornire il tuo nome e indirizzo nella sezione del sito in questione con precisione e accuratezza.

Utilizzo di PlanetLovers.ch

LA NOSTRA COMUNITÀ HA REGOLE AGGIUNTIVE - LEGGERE CLICCANDO QUI.

Utilizzando o accedendo a siti Web, servizi, applicazioni e strumenti di PlanetLovers.ch, l'utente accetta di:

  • Pubblicare, utilizzando i nostri siti Web o servizi, contenuti o prodotti inappropriati;
  • Infrangere qualsiasi legge, violare i diritti di terzi o le nostre politiche e normative;
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  • Essere inadempienti al pagamento per i prodotti acquistati;
  • Essere inadempienti nella consegna dei prodotti acquistati da te, a meno che l'acquirente non rispetti i termini pubblicati o non possiamo comunicare con l'acquirente per procedere con la transazione;
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Potremmo cancellare account non confermati o account che sono rimasti inattivi per un lungo periodo di tempo, o modificare o interrompere l'offerta di siti Web o servizi PlanetLovers.ch. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere i nostri servizi a chiunque, per qualsiasi motivo e a nostra esclusiva discrezione.

deduzioni

Come misura di protezione per non incorrere in responsabilità, PlanetLovers.ch ha talvolta chiesto e potrebbe continuare a richiedere che Paypal e gli altri suoi partner finanziari trattengano i fondi del venditore sulla base di determinati fattori, tra cui e cronologia delle vendite e performance del venditore.

Commercio transfrontaliero

Acquirenti e venditori residenti in altri paesi possono accedere a molti dei nostri siti Web, servizi, applicazioni e strumenti. Ogni venditore decide se vendere i propri prodotti al di fuori dei confini svizzeri.

Commissioni e valute

Salvo diversa indicazione, tutti i costi sono indicati in franchi svizzeri.

Autorizzazione a chiamarti o inviarti messaggi di testo / Registrazione di chiamate telefoniche

Accetti di ricevere messaggi di testo o chiamate, automatici o meno, al numero di telefono che ci hai fornito o che abbiamo ottenuto in qualche altro modo. Tali chiamate e messaggi di testo possono essere utilizzati per: (i) comunicare con te in merito al tuo account; (ii) risolvere i problemi con il tuo account; (iii) risolvere una controversia; (iv) richiedere un importo dovuto; (v) conoscere la tua opinione tramite sondaggi o questionari; (vi) informarti di offerte e promozioni; o (vii), se necessario, mantenere il proprio account o applicare queste Condizioni d'uso, le nostre politiche, le leggi applicabili o qualsiasi altro accordo che abbiamo stipulato con voi. Potrebbero essere applicati costi standard per chiamate o messaggi di testo.

Potremmo fornire i tuoi numeri di telefono a fornitori di servizi (come Paypal o agenzie di fatturazione o di riscossione) con i quali abbiamo un accordo per aiutarci a far valere i nostri diritti o ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini di servizio. utilizzo, i nostri regolamenti, le leggi applicabili o qualsiasi altro accordo che abbiamo stipulato con te. Accetti che tali fornitori di servizi possano anche comunicare con te, tramite messaggi di testo o chiamate automatiche o preregistrate solo con la nostra autorizzazione al fine di svolgere le funzioni sopra descritte e non per i loro scopi.

PlanetLovers.ch può, senza ulteriore avviso o altro avviso e, a sua discrezione, monitorare o registrare conversazioni telefoniche che tu, o qualsiasi altra persona che agisce per tuo conto, ha con PlanetLovers.ch o i suoi agenti ai fini del monitoraggio qualità e formazione, o anche per la propria protezione.

Privacy degli altri e marketing

Nel caso eccezionale in cui PlanetLovers.ch ti trasmetta informazioni su un altro utente, accetti di utilizzare queste informazioni solo per gli scopi per i quali le hai ricevute. Non è possibile divulgare, vendere, noleggiare o distribuire informazioni su un utente a terzi per scopi non correlati ai servizi. Inoltre, non hai il diritto di utilizzare le informazioni per scopi pubblicitari, elettronici o di altro tipo, a meno che tu non ottenga il consenso dell'utente in questione per fallo.

Contenuto

Quando ci trasmetti contenuti o visualizzi contenuti utilizzando i nostri servizi, applicazioni e strumenti, ci concedi il diritto di esercitare (non esclusivo, universale, perpetuo, irrevocabile, esente da royalty, assegnabile (a diverse terze parti) qualsiasi e tutti i diritti d'autore, marchi, pubblicità, database e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale che possiedi sul contenuto, indipendentemente dal supporto noto o sviluppato in futuro e l'utente rinuncia, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, a tutti i diritti morali e accetta di non invocare contro di noi, i nostri sub-utenti autorizzati o i nostri assegnatari, questi diritti o qualsiasi altro diritto proprietà intellettuale o pubblicità.

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Parere su presunte violazioni dei diritti di proprietà intellettuale e dei diritti d'autore

Rispondiamo alle accuse di violazione del diritto di proprietà intellettuale ai sensi del diritto svizzero.

responsabilité

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Liberatoria di garanzie e limitazione di responsabilità (Piattaforma Web)

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Inoltre, nella misura consentita dalla legge applicabile, PlanetLovers.ch (compresi i rispettivi funzionari, direttori, agenti e dipendenti) non è responsabile e l'utente accetta di non ritenerci responsabili per eventuali perdite o qualsiasi danno (come, a titolo esemplificativo, perdita di denaro, clienti o reputazione, profitti o altre perdite immateriali) o qualsiasi danno particolare o consequenziale, direttamente o indirettamente attribuibile ai seguenti fattori:

  • L'utilizzo dei nostri siti Web, servizi, applicazioni e strumenti o l'impossibilità di utilizzarli;
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  • Interruzione temporanea dell'accesso al tuo account o qualsiasi altra misura presa al riguardo;
  • Il periodo di tempo in cui l'annuncio viene visualizzato nei risultati di ricerca o come appare, come definito nella sezione seguente intitolata "Condizioni di pubblicazione degli annunci";
  • La decisione presa da PlanetLovers.ch di terminare la pubblicazione dei tuoi prodotti o di ritirarne la pubblicazione;
  • La necessità che tu modifichi le tue pratiche, i tuoi contenuti o il tuo comportamento, o la tua perdita di capacità o l'incapacità di fare affari a seguito delle modifiche apportate alle presenti Condizioni d'uso o alle nostre politiche, PlanetLovers.ch riservando il diritto di modificare le sue politiche e condizioni d'uso in qualsiasi momento in conformità con le disposizioni di queste condizioni.

Nella misura in cui alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione della garanzia o l'esclusione del danno, tali clausole potrebbero non essere applicabili.

Liberatoria di garanzie e limitazione di responsabilità (Prodotti)

Se non espressamente previsto in queste condizioni, non esiste altra garanzia che ", la dichiarazione o l'accordo in merito ai prodotti ordinati. PlanetLovers.ch non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, particolari, consecutivi, accessori o punitivi (inclusi, a titolo esemplificativo, danni attribuibili o relativi a ritardi nella consegna o al costo dei prodotti da sostituzione). In nessun caso la responsabilità di PlanetLovers.ch e dei suoi venditori in relazione a un ordine non può superare l'importo totale pagato per l'ordine. PlanetLovers.ch e i suoi venditori possono interrompere o sospendere, temporaneamente o permanentemente, l'offerta di qualsiasi prodotto attualmente disponibile, in qualsiasi momento e senza preavviso. Consultare le politiche di vendita, consegna e rimborso di ciascun venditore.

disconoscimento

In caso di controversia con uno o più utenti, l'utente ci libera (così come i nostri manager, amministratori, dipendenti e agenti) da reclami, reclami e danni (reali e consecutivi) di tutti i tipi e di tutti i tipi, noti e sconosciuti, derivanti o relativi a tali controversie. CONFERENDO IL PRESENTE CONTRATTO A QUESTI TERMINI DI UTILIZZO, RISERVA ESPRESSAMENTE QUALSIASI FORMA DI PROTEZIONE, FORNITA DALLA LEGGE O ALTRE NATURE, CHE POTREBBE LIMITARE IN QUALSIASI MODO LO SCOPO DI QUESTO DOCUMENTO PER COMPRENDERE SOLO I RECLAMI IN TE FAVORE DI CUI CONOSCERE O SOSPETTARE L'ESISTENZA AL MOMENTO DELL'ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI DI UTILIZZO.

Accesso e interferenza

I nostri siti contengono protocolli di esclusione robot. Molte delle informazioni e dei contenuti che appaiono sui nostri siti Web (comprese le applicazioni) appartengono esclusivamente a PlanetLovers.ch o sono concesse in licenza ad esso dai suoi utenti o da terzi e beneficiano della protezione delle leggi svizzere e internazionali in il copyright è importante. Accetti di non utilizzare un robot o altri mezzi automatizzati per accedere ai nostri siti Web per qualsiasi scopo senza l'espresso consenso scritto di PlanetLovers.ch.

Inoltre, l'utente accetta di non effettuare le seguenti operazioni:

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Rispetto della privacy

Non vendiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso. Utilizziamo le tue informazioni personali solo nei modi qui descritti e consideriamo la protezione della privacy degli utenti come un principio essenziale della comunità. Archiviamo ed elaboriamo le tue informazioni personali su computer protetti da dispositivi di sicurezza fisici e tecnologici. Per spiegazioni su come utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci a: contact@plantlovers.ch. Se non desideri che le tue informazioni personali vengano utilizzate come descritto nella stessa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

indennità

Risarcirete e manterrete innocui PlanetLovers.ch e i nostri funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, presentate da terzi a seguito della violazione dei presenti Termini di servizio o una violazione da parte vostra derivante dall'utilizzo dei nostri siti, servizi, applicazioni o strumenti o in seguito a una violazione da parte vostra su una legge o sui diritti di terzi.

Recensioni

Salvo indicazione esplicita in tal senso, tutti i pareri legali devono essere dati a un avvocato con una licenza per esercitare in Svizzera. Accetti di ricevere comunicazioni elettroniche da noi. Potremmo comunicare con te via e-mail all'indirizzo e-mail che hai fornito sul tuo account utente. Si riterrà che l'avviso ti sia stato dato 24 ore dopo l'invio dell'e-mail. Possiamo anche inviarti un avviso legale via mail all'indirizzo civico che hai indicato all'apertura del tuo account.

Risoluzione delle controversie

LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. INFLUISCE I VOSTRI DIRITTI E AVRANNO IMPORTANTI CONSEGUENZE SUL MODO IN CUI SARANNO REGOLATE LE RECLAMI CHE POSSIAMO VERSARE L'ALTRO.

In caso di controversia tra te e PlanetLovers.ch, il nostro obiettivo è offrirti un modo neutro ed economico per risolverlo rapidamente. Di conseguenza, PlanetLovers.ch e l'utente accettano di risolvere qualsiasi reclamo o punto controverso o qualsiasi domanda di equità derivante dalle presenti Condizioni d'uso o dai nostri servizi (un " denuncia "), Utilizzando uno dei meccanismi indicati di seguito o in base ai termini concordati per iscritto. Prima di ricorrere a queste soluzioni, ti consigliamo vivamente di comunicare direttamente con noi per raggiungere un accordo tramite il nostro servizio clienti. Considereremo le richieste ragionevoli di risoluzione delle controversie attraverso altre procedure di risoluzione delle controversie, come la mediazione o l'arbitrato, come alternative a un processo.

  • Legislazione e tribunali competenti - queste condizioni e qualsiasi controversia o reclamo da parte vostra contro PlanetLovers.ch sono regolati in toto e in tutte le aree dalle leggi in vigore nel comune di Sion e dalle leggi federali della Svizzera applicabili in materia. Accetti che qualsiasi reclamo o controversia tra te e PlanetLovers.ch verrà risolto dal Tribunale di Sion, salvo diverso accordo tra le parti o come descritto nell'opzione di arbitrato di seguito. Se l'oggetto di questi reclami o delle sue controversie deve essere oggetto di una causa, l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione personale del tribunale di Sion.
  • Reclami presentati in modo improprio - Qualsiasi reclamo presentato contro PlanetLovers.ch deve essere risolto in conformità con le disposizioni della presente sezione sulla risoluzione delle controversie. Qualsiasi reclamo presentato o presentato senza rispettare i termini di questa sezione sulla risoluzione delle controversie sarà considerato nullo. Se si presenta un reclamo che non è conforme ai termini della sezione intitolata Risoluzione delle controversie, PlanetLovers.ch può ricevere un rimborso delle spese legali e dei costi associati fino a CHF 15, a condizione che vi abbia notificato per iscritto la natura presentazione inadeguata del reclamo e di non aver ritirato il reclamo in tempo.

lingua

Qualsiasi traduzione delle presenti Condizioni d'uso e di tutti i documenti correlati è destinata esclusivamente a soddisfare i requisiti locali e, in caso di differenze nell'interpretazione delle versioni inglese e francese, è la versione francese delle sue Condizioni d'uso e tutti i documenti correlati che prevarranno.

Entità commerciale

Se crei o utilizzi un account a nome di un'entità aziendale, dichiari di avere l'autorizzazione ad agire per suo conto e a vincolare l'entità aziendale alle presenti Condizioni d'uso. Tale account è di proprietà e rimane sotto il controllo dell'entità aziendale.

Condizioni generali d'uso per i professionisti

Condizioni per l'iscrizione nell'elenco eco-responsabile di PlanetLovers.ch

1 Scopo

1.1 Le presenti Condizioni di registrazione regolano i rapporti tra PlanetLovers.ch
(di seguito "il fornitore") e il cliente (la forma maschile include la forma femminile)
a chi sono stati inseriti i propri dati di contatto nella nostra directory online
fornitore di servizi, pubblicato su PlanetLovers.ch (di seguito "directory" o con l'espressione "directory PlanetLovers.ch" per le directory online). La directory del fornitore di servizi può essere modificata, integrata o sospesa in qualsiasi momento, sia in termini di contenuto che di forma.


2 Registrazione per clienti commerciali
2.1 Per i clienti commerciali (ovvero tutti i clienti che non sono considerati
clienti privati: singole società, persone giuridiche, enti pubblici
e autorità, ecc.), il fornitore di servizi stabilisce una "prima voce" nelle sue directory sul
database fornito dai motori di ricerca. Generalmente,
questa prima registrazione include quanto segue:
• ragione sociale
• Attività commerciale
• Chiama il numero
• Via e numero e / o casella postale
• Posizione ZIP

Informazioni aggiuntive
• Numero di telefono
• Numero di fax
• Indirizzo email
• Altri indirizzi commerciali, ad esempio indirizzi di succursale
• Ore di lavoro


2.2 Le registrazioni dei clienti commerciali per poter visualizzare contenuti specifici, foto, video, orari di apertura e altre specifiche sono a pagamento.

3. Prezzo delle registrazioni pagate per clienti commerciali
3.1 Tutte le registrazioni designate come tali ai sensi della sezione 2.2 e / o
informazioni aggiuntive incluse in queste registrazioni (di seguito congiuntamente denominate "registrazioni a pagamento"). I prezzi relativi a queste registrazioni pagate sono generalmente costituiti da un prezzo di pubblicazione mensile ricorrente.


3.2 Il fornitore di servizi ha il diritto di modificare le commissioni / i prezzi per le registrazioni pagate in qualsiasi momento
e fatturarli direttamente al cliente. Il fornitore di servizi ha anche il diritto di eliminare immediatamente tutte le registrazioni pagate dalla sua directory se il cliente non ha pagato le tariffe / i prezzi entro i termini previsti. L'imposta sul valore aggiunto prescritta dalla legge, nonché eventuali altre imposte, tasse e spese, non sono incluse nel prezzo netto e sono fatturate in aggiunta

.
3.3 Il prezzo di pubblicazione viene fatturato ogni mese, come segue: la prima volta, al momento della registrazione; quindi alla fine di ogni mese di pubblicazione, se il cliente non lo ha annullato entro la fine del mese precedente-


4 Contenuto delle registrazioni
4.1 Il cliente è l'unico responsabile per il contenuto della sua registrazione, in particolare per quanto riguarda la veridicità delle sue informazioni, nonché per le questioni relative al diritto di motivi commerciali, diritto dei marchi, diritto della concorrenza, diritti di personalità e
protezione dati. Il fornitore di servizi ha il diritto di rifiutare o eliminare immediatamente da tutte le sue directory voci pubblicitarie (ad eccezione della pubblicità), nonché voci inaccurate e fuorvianti, contrarie all'interesse pubblico o il cui scopo è contrario legge o moralità. Se il contenuto viene pubblicato nonostante una prima dichiarazione di rifiuto, questi obblighi contrattuali rimangono validi nella loro interezza. In caso di rifiuto, modifica o cancellazione di una registrazione, il cliente non ha diritto a nessun risarcimento.


4.2 La classificazione delle registrazioni negli elenchi del fornitore di servizi si basa sulle regole da esso definite e che possono essere modificate in qualsiasi momento. Il fornitore di servizi può immediatamente rifiutare o eliminare il proprio elenco di registrazioni di clienti commerciali incluso
elementi il ​​cui unico scopo è ottenere una posizione favorevole nelle directory del fornitore di servizi.


4.3 I clienti commerciali registrati nel registro di commercio sono registrati con la loro denominazione sociale ufficiale. I clienti commerciali non registrati nel registro di commercio sono in linea di principio registrati negli elenchi dei fornitori di servizi con il nome e il nome del loro titolare. Queste regole possono essere revocate solo se il cliente commerciale ha fornito al fornitore di servizi la prova che oltre alla ragione sociale o al cognome e al nome del titolare, nelle relazioni commerciali viene regolarmente utilizzato un altro nome.


5 Registrazione e modifica delle registrazioni
5.1 Le registrazioni e le loro modifiche sono registrate in conformità con i dati forniti dal cliente. Il cliente può modificare la propria registrazione in qualsiasi momento, modificando la propria pagina accedendo alla propria dashboard. Il fornitore di servizi è responsabile di garantire che le registrazioni non vengano modificate o cancellate da terzi non autorizzati.


6 Contenuto della registrazione e diritto del cliente di scegliere tra diverse varianti

6.1 Il cliente può indicare al fornitore di servizi che desidera rinunciare ai seguenti servizi in relazione alla sua registrazione:
(1) Rinuncia alla pubblicazione del suo numero di telefono, in modo che la registrazione indichi solo l'indirizzo del cliente e possa essere consultata attraverso i servizi che si basano sui dati degli elenchi del fornitore (p ad es. directory locali, directory
su CD, elenchi online, servizi di informazioni vocali, servizi di carte, ecc.);
(2) Rinuncia alla partecipazione al sistema di valutazione del fornitore ai sensi della figura


6.2 Il cliente può limitare la propria registrazione ai sensi della figura 9.2 in qualsiasi momento, tramite e-mail (a contact@planetlovers.ch) indicando la limitazione desiderata.


7 Protezione dei dati
7.1 È applicabile la dichiarazione del fornitore di servizi sulla protezione dei dati, nella rispettiva versione corrente, disponibile sopra.
7.2 Il fornitore di servizi può inviare al cliente informazioni su altri suoi prodotti o servizi (ad es. Sotto forma di newsletter o posta). Se il cliente non desidera più ricevere tali comunicazioni dal fornitore di servizi, può indicarlo in qualsiasi momento tramite e-mail (a contact@planetlovers.ch).


8 Risoluzione
8.2 Il cliente può inoltre annullare in tutto o in parte le sue registrazioni presso il fornitore di servizi in qualsiasi momento e senza preavviso, precisando che la risoluzione non lo esonera dal pagamento dei costi e dei prezzi già dovuti. In particolare, il cliente riconosce che il prezzo mensile di pubblicazione è dovuto per intero - se il cliente termina l'abbonamento durante il mese corrente, la risoluzione avrà effetto alla data di scadenza successiva.


9 Disponibilità, garanzia e responsabilità del fornitore
9.1 Il fornitore di servizi si impegna per garantire la migliore disponibilità possibile delle directory online. Tuttavia, il fornitore di servizi non può garantire il funzionamento ininterrotto o il fallimento della directory online. Il fornitore di servizi risolve tempestivamente eventuali guasti tecnici che rientrano nella sua giurisdizione. Il fornitore non garantisce la disponibilità di assistenza tecnica.


9.2 Nei limiti autorizzati dalla legge, è esclusa ogni responsabilità del fornitore di servizi. Se manca una voce o in caso di una registrazione errata, il fornitore di servizi risponderà solo per danni debitamente comprovati e solo nella misura in cui il cliente fornirà la prova che il
il richiedente ha causato il danno intenzionalmente o per colpa grave. Il fornitore non è responsabile per i danni causati da lieve negligenza.


9.3 In particolare, è esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, in caso di forza maggiore o scioperi, per guasti tecnici che rientrano nell'area di responsabilità di altre società e / o operatori di rete, nonché la responsabilità. a causa degli ausiliari.


10 Modifiche alle presenti Condizioni di registrazione e prezzi, trasferimento
10.1 Il fornitore di servizi è autorizzato ad adattare le presenti Condizioni di registrazione e le tasse / i prezzi in qualsiasi momento. Il cliente può consultare le condizioni di registrazione in vigore su questa stessa pagina. Durante ogni modifica della registrazione, ordine di nuovi servizi o pagamento della fattura, il cliente conferma di aver letto la versione corrente di questi
Condizioni di registrazione e che le accetta.


10.2 Il fornitore di servizi ha il diritto di trasferire uno o più diritti e obbligazioni derivanti dal presente contratto a terzi, o anche l'intero rapporto contrattuale. È escluso un trasferimento da parte del cliente.


11 valutazioni
11.1 Il fornitore di servizi fornisce un sistema di valutazione per i suoi servizi. Questo sistema include raccomandazioni (come pollice su / giù, ecc.), Valutazioni (come valutazione a stelle, ecc.) E recensioni (capacità di scrivere commenti, valutazioni, ecc.) Fornite da utenti dei servizi offerti dal fornitore di servizi. Con la conclusione di questo contratto, i clienti commerciali accettano di partecipare al sistema di valutazione del fornitore. Se un cliente non desidera essere valutato, può farlo
segnalarlo in qualsiasi momento via e-mail a contact@planetlovers.ch. Il fornitore di servizi conferma al cliente entro dieci giorni lavorativi che non potrà più essere valutato in futuro.


11.2 Il fornitore di servizi ha il diritto esclusivo, gratuito, permanente, trasferibile, irrevocabile, che può essere soggetto a un numero illimitato di sublicenze, da utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire , pubblicare e presentare valutazioni (raccomandazioni, valutazione a stelle e commenti). Inoltre, il fornitore di servizi ha il diritto di utilizzare le valutazioni su tutti i supporti noti e per qualsiasi scopo, indicando o meno il nome collegato alla spedizione o il nome del cliente.


11.3 Il fornitore di servizi non ha l'obbligo di controllare le valutazioni inserite o trasmesse sui propri servizi dagli utenti. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per le valutazioni degli utenti. Il fornitore ha il diritto di bloccare, eliminare o non mettere una valutazione online, a sua discrezione, per qualsiasi motivo e senza preavviso.


11.4 Il fornitore di servizi fornisce una procedura di notifica per l'eliminazione del contenuto. Se il cliente trova contenuti che, a suo avviso, violano i diritti della personalità o il copyright, violano la legge sulla concorrenza o sono razzisti, promuovono la violenza, sono minacciosi, pornografici o osceni, egli può segnalarlo inviando un messaggio all'indirizzo e-mail contact@planetlovers.ch. Il fornitore compie sforzi ragionevoli per cancellare tali contenuti entro un periodo appropriato.


12 Legge applicabile e luogo
12.1 Le presenti Condizioni di registrazione sono regolate esclusivamente dalla legge svizzera, escluse le norme sul conflitto di leggi e le disposizioni della Convenzione di Vienna (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, firmata a Vienna, 11 aprile 1980).


12.2 Il foro competente per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni di registrazione è Sion. Il fornitore di servizi è anche autorizzato a portare il cliente davanti al suo forum ordinario; la giurisdizione imperativa rimane riservata.

Condizioni generali d'uso del mercato da parte dei venditori

Prodotti accettati nella nostra piattaforma di vendita

1. Prodotti artigianali

2. Prodotti biologici dalla Svizzera o dai paesi limitrofi per limitare la loro impronta di carbonio

3. Prodotti ecologici dalla Svizzera o dai paesi limitrofi per limitare la loro impronta di carbonio (Un prodotto ecologico è un prodotto che genera un minore impatto sull'ambiente durante tutto il suo ciclo di vita. Vale a dire dall'estrazione delle materie prime alla sua fabbricazione, trasporto, uso fino al fine della vita.)

4. Prodotti eco-responsabili (definizione Chi si impegna a rispettare la natura e l'ambiente il più possibile) dalla Svizzera o dai paesi limitrofi per limitare la loro impronta di carbonio

PlanetLovers.ch si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto non conforme ai nostri principi dalla nostra piattaforma di vendita PlanetLovers.ch, nonché di terminare l'abbonamento appartenente alla persona che non rispetta le nostre istruzioni.

La vendita dei seguenti prodotti comporterà l'immediata sospensione dell'abbonamento:

1. Vendita tramite dropshipping: questo sistema non è conforme ai nostri principi e ha un impatto negativo sul pianeta

2. Vendita di prodotti da luoghi noti per il suo impatto negativo sull'ambiente (ad esempio, Asia e continente americano)

3. Vendita di prodotti di una grande azienda che può influire sul fatturato dei nostri piccoli commercianti.

4. Vendita di prodotti che hanno un impatto negativo sull'ambiente.

1. Descrizione del servizio

Il Servizio consiste in una serie di strumenti che consentono ai Venditori di mettersi in contatto con gli Acquirenti, al fine di offrire loro i Prodotti in vendita, di fare riferimento e descrivere tali Prodotti, di accettare gli ordini effettuati dagli Acquirenti , per raccogliere il prezzo dei Prodotti acquistati e gestire il servizio post-vendita per i Prodotti venduti.

Le transazioni effettuate tramite PlanetLovers.ch ai fini della vendita dei Prodotti sono concluse direttamente tra l'Acquirente e il Venditore. PlanetLovers.ch non è in alcun caso un rivenditore dei Prodotti offerti dai Venditori attraverso il sito.

Inoltre, in caso di inosservanza di questi Termini e condizioni del Venditore, ci riserviamo il diritto di interrompere temporaneamente o definitivamente l'accesso al Servizio per il Venditore interessato, sospendendo o terminando questi termini e condizioni ai sensi articolo 7.

2. Accesso al servizio

Oltre all'accettazione delle presenti Condizioni del venditore, l'accesso al Servizio è soggetto all'apertura di un account su PlanetLovers.ch. Per fare ciò, è necessario fornire i dati che consentono l'identificazione, nonché i dettagli di contatto. All'apertura di questo account, l'utente accetta di fornire solo informazioni accurate e quindi di informare il mercato PlanetLovers.ch senza indugio di qualsiasi modifica che li riguardi tramite l'indirizzo e-mail: contact@planetlovers.ch.

Per utilizzare il servizio, è necessario utilizzare il nome utente e la password creati all'apertura dell'account. Accetti di tenerli segreti e di non divulgarli a terzi. In effetti, sarai l'unico responsabile dell'accesso utilizzando il tuo nome utente e password, a meno che la prova dell'uso fraudolento non sia attribuibile a te.

In caso di smarrimento, appropriazione indebita o uso fraudolento del nome utente e / o della password, l'utente accetta di informare immediatamente l'ufficio vendite al seguente indirizzo di posta elettronica: contact@planetlovers.ch.

3. Obblighi relativi alle transazioni effettuate attraverso il sito PlanetLovers.ch

3.1. Obblighi generali

Il Venditore deve identificarsi con l'Acquirente come agente o non professionista. Si impegna espressamente a identificarsi come venditore professionale non appena effettua vendite di prodotti attraverso il mercato, su base regolare e a scopo di lucro.

Il Venditore, che agisce come professionista, si impegna a rispettare la legislazione applicabile all'esercizio di un'attività commerciale (in particolare gli obblighi di registrazione, contabilità, sociali e fiscali). Si impegna inoltre a rispettare le leggi e i regolamenti che gli spettano come professionisti per quanto riguarda in particolare i Prodotti che vende sul Sito.

Il venditore si impegna ad attuare tutti i mezzi al fine di adempiere in modo ottimale ai propri obblighi fornendo un servizio di qualità agli acquirenti.

In particolare, si impegna a rispondere alle e-mail degli acquirenti entro 2 giorni lavorativi dalla loro ricezione.

3.2. Obblighi relativi alle offerte di prodotti sul sito

Il Venditore accetta e garantisce che venderà solo i Prodotti di sua proprietà o sui quali ha i diritti che gli consentono di venderli. Garantisce che non violano in alcun modo le leggi, i regolamenti in vigore e le norme applicabili, obbligatorie o meno e che non violano i diritti di terzi. Al Venditore è vietato in tal senso, in particolare, la vendita di qualsiasi Prodotto costituito da opere in violazione ai sensi del Codice proprietà intellettuale o di qualsiasi Prodotto la cui commercializzazione sia regolata in virtù di disposizioni legislative, regolamentari o contrattuali (in particolare a causa dell'esistenza di una rete di distribuzione selettiva). Il venditore è l'unico responsabile della vendita dei prodotti offerti sul servizio.

Sulla descrizione associata alle offerte del prodotto che offre PlanetLovers.ch, il venditore si impegna ad agire in buona fede. È l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni in esso contenute e si impegna a non rischiare di ingannare i potenziali acquirenti, sia sulle caratteristiche del Prodotto, sia sulle garanzie associate, come sulle sue condizioni o prezzo. Il Venditore deve comunicare agli acquirenti tutte le informazioni che consentano loro di conoscere le caratteristiche essenziali del Prodotto in suo possesso (composizione del Prodotto e / o del lotto, garanzie legali, modalità di attuazione o qualsiasi altra condizione contrattuale ecc. ).

Il Venditore si impegna inoltre che le illustrazioni / immagini fornite nella descrizione associata alle offerte dei Prodotti che offre (fotografia, disegno, ecc.) Siano conformi ai Prodotti così illustrati e rispettino i diritti di terzi e che non minano l'ordine pubblico o la moralità. Garantisce, attraverso la sua registrazione sul mercato PlanetLovers.ch di avere diritti, in particolare diritti di proprietà intellettuale, relativi a queste illustrazioni, che gli consentono di utilizzarli per presentare i Prodotti.

3.3. Obblighi sul prezzo del prodotto

Il prezzo di vendita dei Prodotti è liberamente definito dal Venditore, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti. Tuttavia, con rispetto per il consumatore, ti viene chiesto di pubblicizzare gli stessi prezzi di quelli che pubblichi sul tuo sito commerciale.

Questo prezzo deve essere indicato sul Sito tutte le tasse e le tasse incluse (inclusi IVA, costi di imballaggio, eco-tasse ecc.), Ma esclusi i costi di consegna, questi ultimi menzionati direttamente sulla scheda del prodotto.

3.4. Obblighi relativi alla vendita di prodotti

I contratti di vendita dei Prodotti offerti dal Venditore sul Sito sono conclusi tra il Venditore e l'Acquirente.

Il venditore viene informato tramite e-mail o tramite la sua interfaccia venditore e nel suo account PlanetLovers.ch quando un Prodotto che ha messo online è stato oggetto di un ordine da parte dell'Acquirente.

Il venditore deve quindi confermare l'ordine in questione entro 2 giorni lavorativi. La conferma dell'ordine da parte del Venditore implica per il Venditore, un fermo impegno a inviare il / i Prodotto / i entro il termine di cui al paragrafo 3.5 (v) di seguito. In assenza di una risposta da parte del Venditore entro il termine a cui si fa riferimento nel paragrafo precedente, il contratto di vendita verrà automaticamente annullato.

3.5. Obblighi relativi alla consegna dei Prodotti

La descrizione associata a ciascun Prodotto presentato sul Sito indicherà i metodi di consegna proposti per la consegna di questo prodotto. Ma anche i tempi di preparazione. In effetti, è indispensabile citare il tempo di creazione / preparazione dell'ordine (menzionare bene durante la creazione delle schede prodotto se si crea su richiesta e, a seconda di esso, il tempo necessario per la loro realizzazione).

Il Venditore ha l'obbligo di rispettare il metodo di consegna scelto dall'Acquirente. I costi di consegna sono offerti direttamente dal Venditore, al momento della creazione della sua offerta sul sito PlanetLovers.ch..

Il venditore deve inviare all'acquirente una bolla di consegna per il prodotto acquistato. Il Venditore professionale deve allegare alla consegna del Prodotto una fattura di acquisto o qualsiasi altro documento che consenta all'Acquirente, se necessario, di esercitare la sua garanzia.

Il Venditore si impegna a prendersi tutte le precauzioni necessarie per l'imballaggio dei Prodotti ordinati in modo da evitare che i Prodotti vengano danneggiati durante il trasporto. Il prodotto viaggia a rischio e spese del venditore. Può, tuttavia, fatturare al cliente i costi di consegna indicandoli prima di effettuare l'ordine.

3.6. Obblighi relativi alle controversie sui prodotti

In generale, il Venditore si impegna ad attuare, in buona fede, tutti i mezzi necessari per adempiere ai propri obblighi fornendo un servizio di qualità agli Acquirenti.

In qualsiasi momento, l'Acquirente ha la possibilità di contattare il Venditore, di inviare qualsiasi richiesta, reclamo relativo ai Prodotti ordinati utilizzando lo strumento di messaggistica reso disponibile nell'ambito del Servizio, in particolare per far valere le proprie garanzie quando sono in classe.

In caso di reclamo di un Acquirente relativo a un Prodotto, anche quando il Venditore è informato di tale reclamo attraverso lo strumento informativo messo a sua disposizione nel Servizio e / o inviando una e-mail di PlanetLovers.ch, il Venditore si impegna personalmente a risolvere la controversia tra lui e l'Acquirente. Le controversie vengono risolte direttamente tra l'Acquirente e il Venditore.

In caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente, PlanetLovers.ch, in quanto terza parte fidata, rimborserà le somme pagate (comprese le spese di consegna) al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui l'Acquirente ha esercitato il diritto. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente (mediante accredito sulla carta bancaria). Tale importo verrà quindi detratto dalle somme dovute da PlanetLovers.ch al venditore per le vendite di prodotti.

PlanetLovers.ch si riserva il diritto, per quanto riguarda i Venditori che hanno effettuato almeno 5 vendite, di sospendere o terminare questi termini e condizioni alle condizioni previste dall'articolo 7 nel caso in cui il Venditore raggiunga un tasso di reclamo superiore al 10% del suo ordini dall'apertura del suo account.

4. Disposizioni finanziarie

Per ciascun ordine di Prodotti ricevuto da un Acquirente, PlanetLovers.ch riceverà dal Venditore una commissione pari al 10%, 3 mesi dopo la sua registrazione sul Marketplace, spese di spedizione incluse e IVA in più. PlanetLovers.ch non applica alcuna commissione sulle vendite effettuate, trattenendo solo le commissioni applicate dalla piattaforma di vendita Paypal.

PlanetLovers.ch restituirà al Venditore l'importo totale del prezzo dell'ordine in questione, previa detrazione dei costi di Paypal, previa conferma da parte dell'Acquirente della ricezione del / i Prodotto / i acquistato / i. Il pagamento verrà effettuato tramite bonifico sul conto bancario / Paypal i cui dettagli sono stati forniti dal Venditore in "Il mio account" dopo detta conferma.

PlanetLovers.ch si riserva il diritto di sospendere il pagamento delle somme dovute al Venditore in caso di inadempienza del Venditore.

5. Valutazione dei venditori

PlanetLovers.ch mettere a disposizione degli Acquirenti significa consentire loro di valutare le prestazioni dei Venditori dopo la conferma della ricezione del Prodotto ordinato, consentendo così agli Acquirenti di selezionare i Prodotti tra i Venditori più seri e che rispettano al meglio le condizioni d'uso del servizio.

La valutazione viene effettuata secondo criteri di valutazione e assegnazione di stelle.

Per i venditori che hanno effettuato almeno 5 vendite dall'apertura dell'account, PlanetLovers.ch si riserva il diritto di interrompere temporaneamente o definitivamente l'accesso al servizio del venditore, la cui valutazione sarebbe inferiore a 2.5 / 5, sospendendo o terminando questi termini e condizioni alle condizioni di cui all'articolo 7. Uno scambio con il venditore sarà assunto prima di qualsiasi decisione provvisoria o definitiva da parte di PlanetLovers.ch.

6. Sospensioni / Risoluzione

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono concluse per una durata indeterminata. Pertanto, ciascuna Parte può recedere dai Termini e condizioni in qualsiasi momento senza doverlo giustificare. La risoluzione avrà effetto alla fine del mese corrente.

In caso di violazione da parte del Venditore professionale di uno qualsiasi dei suoi obblighi, PlanetLovers.ch può, dopo un avviso formale inviato con qualsiasi mezzo rimasto inefficace per un periodo di 15 giorni, risolvere il presente Accordo semplicemente inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

In caso di una violazione grave e / o ripetuta da parte del Venditore dei suoi obblighi o che incidono sui suoi conti, come in particolare e senza che questo elenco sia esaustivo: frode, linguaggio offensivo, contraffazione, violazione dei diritti di terzi (...), PlanetLovers.ch può risolvere questi Termini senza preavviso e senza che il Venditore sia in grado di richiedere alcun risarcimento.

7. Dati personali

Le informazioni e i dati relativi a qualsiasi persona fisica che rappresenta i venditori vengono elaborati da PlanetLovers.ch ; se non diversamente indicato, sono essenziali per la gestione dell'account del Venditore e il suo accesso al Servizio. Queste informazioni sono confidenziali (vedere la nostra politica sulla privacy sopra).

Per quanto riguarda i dati relativi agli ordini per i Prodotti del Venditore raccolti nell'ambito del Servizio, PlanetLovers.ch informerà gli Acquirenti che sono destinati esclusivamente all'uso e all'ottimizzazione del mercato PlanetLovers.ch e che le informazioni necessarie per la consegna dei Prodotti saranno trasferite, a tale scopo, al Venditore.

Il Venditore si impegna irrevocabilmente a utilizzare i dati personali dell'Acquirente che gli verranno inviati da PlanetLovers.ch solo ai fini della consegna dei Prodotti e per consentirgli di adempiere agli obblighi legali ad esso allegati. Si impegna a non conservare alcuna copia di esso non appena ha spedito il / i Prodotto / i ordinato / i. È vietato qualsiasi altro uso, noleggio, vendita, rivendita o copia da parte del Venditore.

Al fine di combattere le frodi (mancata consegna dei clienti, fatture non pagate, ecc.) O comportamenti inadeguati da parte del Venditore (reclami, valutazioni errate o tasso di soddisfazione insufficiente, ecc.) E assicurare così agli Utenti dei Servizi una qualità ottimale del servizio, i dati i dati personali del Venditore raccolti sul sito sono trattati da PlanetLovers.ch per determinare il livello di frode e rischio di fiducia associati all'account Venditore.

Messaggi scambiati tra il Venditore e l'Acquirente attraverso PlanetLovers.ch, sono tenuti da PlanetLovers.ch e può essere utilizzato per dimostrare un comportamento inappropriato del Venditore.

8. Proprietà intellettuale

8.1 - Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni, le opere e le immagini riprodotte o rappresentate sul Sito sono strettamente riservate dalla legge sul copyright e dalla proprietà intellettuale, per l'intera durata della protezione di questi diritti e per tutto il mondo. In quanto tale e in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l'uso per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o persino più restrittive del Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o di tutti o parte degli elementi presenti sul Sito è severamente vietata.

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9. responsabilità

Il venditore garantisce e indennizza alla prima richiesta PlanetLovers.ch contro eventuali danni subiti da PlanetLovers.ch e contro qualsiasi azione di responsabilità che potrebbe essere intentata contro PlanetLovers.ch a causa della violazione da parte del Venditore di qualsiasi diritto di una terza parte, incluso un Acquirente, che questo danno derivi dalla vendita dei Prodotti, dall'uso fatto dal Venditore del Servizio o da qualsiasi altro fatto attribuibile a lui.

La responsabilità di PlanetLovers.ch nei confronti del Venditore può essere assunto solo per fatti che sarebbero direttamente imputabili a lui ed è comunque limitato all'importo corrispondente agli ordini effettuati nel mese precedente. Non può essere ingaggiato per pregiudizi indiretti, in particolare la perdita di possibilità di vendere prodotti in caso di indisponibilità del servizio. La responsabilità di PlanetLovers.ch non può essere coinvolto né a causa dell'uso improprio del Servizio da parte del Venditore.

PlanetLovers.ch declina ogni responsabilità in merito alle vendite concluse tra venditori e acquirenti attraverso il suo servizio. Eventuali reclami relativi ai Prodotti (descrizione, consegna, condizioni d'uso, ecc.) Portati all'attenzione di PlanetLovers.ch sarà trasmesso al Venditore interessato, che si assumerà la piena e unica responsabilità.

10. Invalidità parziale

Se una o più clausole di questi Termini e Condizioni del Venditore sono ritenute non valide o dichiarate come tali ai sensi di una legge, un regolamento o una decisione finale di un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro piena forza e tutti il loro scopo.

I presenti T&C del venditore sono soggetti al diritto svizzero.

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e / o esecuzione rientra nella giurisdizione svizzera.

Le CG si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate attraverso il marketplace PlanetLovers.ch, tra il venditore e l'acquirente. Hanno lo scopo di governare le relazioni tra venditori e acquirenti di prodotti. Rapporti tra acquirenti e PlanetLovers.ch sono regolati dai clienti CGV. Rapporti tra venditori e PlanetLovers.ch sono regolati dai Termini e condizioni del venditore.

PlanetLovers.ch non è il venditore dei Prodotti acquistati tramite il Servizio Marketplace; solo il Venditore, il cui nome è indicato nella descrizione di ciascun Prodotto, è il partner contrattuale dell'Acquirente per l'acquisto di tali Prodotti. I Prodotti non possono pertanto essere restituiti o scambiati da PlanetLovers.ch.

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