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Politica di restituzione e rimborso

Ogni venditore è responsabile dei propri prodotti e ogni venditore ha le proprie condizioni di consegna. Se questo non è specificato nella loro pagina personale, vengono applicate le seguenti condizioni:

Diritto di recesso

Politique de remboursement

Hai il diritto di cambiare idea.

Politica di restituzione: PlanetLovers.ch

  • Se cambi idea e non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, devi semplicemente restituire l'articolo non utilizzato entro 30 giorni dall'acquisto per uno scambio o un rimborso. I costi e i relativi dettagli devono essere discussi con il venditore in questione.
  • È necessario presentare un reclamo con l'account di acquisto-
  • Il rimborso verrà emesso secondo il metodo di pagamento originale (ad esempio, il rimborso di un acquisto pagato con carta di credito verrà accreditato sul conto della carta di credito).
  • Siamo spiacenti, non riprendiamo gli articoli aperti, quindi gli articoli utilizzati a prezzi ridotti o in promozione (se non diversamente indicato dal venditore)
  • In qualsiasi momento, PlanetLovers.ch si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso o cambio. Potrebbe essere necessario un documento d'identità con foto ufficiale.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se un prodotto acquistato risulta difettoso entro 90 giorni dalla ricezione dell'ordine, si prega di contattare il venditore per confermare la procedura.

  • Se scopri che un prodotto è danneggiato al momento della consegna, contatta il venditore il prima possibile. Qualsiasi prodotto difettoso o danneggiato restituito deve essere accompagnato da un esempio stampato del problema e dalla confezione originale in buone condizioni.
  • I costi di restituzione generati dal cliente sono a carico del cliente e non rimborsabili, se non diversamente indicato dal venditore.
  • Il cliente è responsabile del pacco fino al ricevimento da parte del venditore interessato.

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