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Política de devolución y reembolso

Cada vendedor es responsable de sus propios productos y cada vendedor tiene sus propias condiciones de entrega. Si esto no se especifica en su página personal, se aplican las siguientes condiciones:

Política de devoluciones

Politique de remboursement

Tienes derecho a cambiar de opinión.

Política de devoluciones: PlanetLovers.ch

  • Si cambia de opinión y no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuelva el artículo no utilizado dentro de los 30 días de la compra para un cambio o reembolso. Los costos y los detalles relativos deben discutirse con el vendedor en cuestión.
  • Debe realizar el reclamo con la cuenta de compra.
  • El reembolso se emitirá de acuerdo con el método de pago original (por ejemplo, el reembolso de una compra pagada con tarjeta de crédito se acreditará a su cuenta de tarjeta de crédito).
  • Lo sentimos, no recuperamos artículos abiertos, por lo tanto, artículos usados ​​a precios reducidos o en promoción (a menos que el vendedor indique lo contrario)
  • En cualquier momento, PlanetLovers.ch se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio. Se puede requerir una identificación oficial con foto.

Productos defectuosos o dañados

Si un producto comprado se encuentra defectuoso dentro de los 90 días de haber recibido su pedido, comuníquese con el vendedor para confirmar el procedimiento.

  • Si encuentra que un producto está dañado en el momento de la entrega, comuníquese con el vendedor lo antes posible. Cualquier producto defectuoso o dañado devuelto debe ir acompañado de un ejemplo impreso del problema y la caja original en buen estado.
  • Los costos de devolución generados por el cliente son responsabilidad del cliente y no reembolsables, a menos que el vendedor indique lo contrario.
  • El cliente es responsable del paquete hasta que el vendedor en cuestión lo reciba.

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