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preguntas muy frecuentes

My pro space - configuración

¿Cómo configurar mi tienda?

Lo primero que debe hacer al configurar su cuenta es completar toda la información necesaria en la pestaña "Configuración". Para hacer esto, haga clic en su Avatar en la esquina superior derecha y acceda a "Mi espacio PRO". En su espacio PRO, haga clic en "Configuración". Todos los campos deben ser completados.

FAQ Pro 1

Ingrese sus datos bancarios para recibir pagos de sus clientes

"My PRO Space" -> Configuración -> Pago -> Ingrese su dirección de correo electrónico de Paypal o sus datos bancarios.

Si desea recibir su pago a través de Paypal, se aplicarán tarifas de hasta 3.4% + 0.55CHF del monto total (tarifas de Paypal).

Para transferencias bancarias, no hay tarifa de retiro. La transferencia se realiza dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.

FAQ Pro 2

¿Cómo establezco los cargos de entrega única para todos los productos en mi tienda?

Para facilitar la incorporación de nuevos productos y optimizar su tiempo, es posible definir los costos generales de entrega de su tienda. En otras palabras, si su cliente le compra 5 productos, solo pagará una vez los costos de envío. Para eso, vaya a su PRO Space y haga clic en "Envío" / "Entrega". Luego agregue uno o más métodos de entrega para sus productos en Suiza y / o Europa.

Si desea aplicar cargos de entrega especiales a un producto específico, puede hacerlo directamente en la página del producto.

FAQ Pro 3

¿Cómo definir las condiciones generales de venta de mi tienda?

Cada vendedor tiene sus propias políticas de entrega, reembolso y devolución / cancelación / cambio. Vaya a "Configuración" -> "RMA" - para definir sus condiciones de venta.

FAQ Pro 4

¿Cómo activar el modo vacaciones?

Configuración -> Tienda -> "Ir a vacaciones"
¡Vaya de vacaciones e informe a sus clientes! Marque la casilla para activar el modo de vacaciones y deje un mensaje para sus clientes.

FAQ Pro 5

¿Cómo solicito una transferencia de mis ventas?

Área PRO -> Retirada

Para evitar la acumulación de costos de transferencia, le recomendamos que solicite una transferencia después de la fecha límite para el reembolso de sus productos.

lo esencial

Mi espacio profesional

salpicadero

Acceda a su Panel haciendo clic en su avatar para tener una visión general instantánea de su cuenta con estadísticas. En este espacio puede cambiar su contraseña, modificar sus páginas y eventos o ver sus notificaciones, por ejemplo.

MI ESPACIO PRO

En "MY ESPACE PRO" encontrarás una barra de navegación muy intuitiva. Fue diseñado para facilitar el uso de nuestra plataforma. V

Modificar / Eliminar una página / Evento en nuestro Directorio

Administre sus páginas del tablero de instrumentos. Puede ver y editar sus páginas publicadas y pendientes. Haga clic en "

¿Cómo crear una página?

Para crear una nueva página, haga clic en "Agregar página / evento" en el menú principal. Su página será revisada y publicada en 24 horas.

¿Cómo reclamar mi negocio?

Simplemente haga clic en el nombre de su empresa en nuestro directorio ecológico, abra la página y presione "Reclamar". Rellene el formulario y envíelo. Su solicitud será respondida dentro de las 24 horas. Una vez que su solicitud ha sido aceptada, puede modificar su página como lo desee.

FAQ Pro 6
FAQ Pro 7
FAQ Pro 8
FAQ Pro 9

Crear un grupo

Para crear un grupo, simplemente vaya a Comunicación general en la sección de noticias. Haga clic en el enlace.

Productos

Agregue productos y gestione los que ya están a la venta. No olvide asignar categorías y etiquetas a sus productos para que nuestros usuarios los encuentren más fácilmente. Para crear un Producto, vaya a su Espacio PRO -> Productos -> Agregar Producto. Rellene el formulario inicial y haga clic en "Crear". Luego puede agregar todos los detalles de su producto.

inventario

Puede administrar el stock de sus productos en la parte inferior de cada producto. para hacer esto, marque la casilla "administrar stock" y asigne una referencia a su producto. Asocia un número de SKU a tu producto y activa la gestión de stock.

FAQ Pro 10
Gastos de envio

La configuración de los costos generales de entrega de todos los productos en su tienda debe hacerse en "Configurar" en la barra de navegación principal de su espacio PRO. Sin embargo, también puede agregar costos de entrega adicionales a productos específicos haciendo clic en el producto y navegando en la parte inferior de la página a la sección "entrega" o "envío".

FAQ Pro 11
Impuesto sobre el Valor Añadido

Asigne una tasa de impuesto al valor agregado para cada producto. Si sus productos no están sujetos, seleccione "Tasa cero" en el menú desplegable de "Clase de impuestos". o "Impuesto" justo después de la sección "entrega"

¿Cómo crear variantes para un producto?

¿Su producto está disponible en varios tamaños, colores u otras variantes? Cambie el tipo de producto después del título y elija "Variable".

Haz tu presencia en los buscadores

PlanetLovers.ch fue diseñado para ser el primero en los motores de búsqueda. Para promocionar mejor los productos ofrecidos a la venta por nuestros vendedores, le proporcionamos una pestaña "SEO" en "Configuración" para que pueda describir su producto lo mejor posible.

Condiciones generales de venta: especificidades por producto

Debe ingresar las condiciones generales de venta de su tienda en "Parámetros" - RMA. Sin embargo, también puede modificar las condiciones generales de venta por producto en la sección de pie de página del producto en la sección "RMA"

FAQ Pro 12

¿Cómo gestionar mis pedidos?

Vaya a "Pedidos" en el menú principal de su espacio PRO y administre todos sus pedidos con facilidad. Es muy intuitivo y puedes filtrarlos por estado.

¿Cómo enviar un artículo para el Blog?

Nuestro blog les da a todos la oportunidad de participar. Para hacer esto, tiene un acceso directo en su menú "Mi perfil" en nuestra comunidad.
¡Serán revisados ​​y aprobados en 24 horas!

FAQ Pro 13
FAQ Pro 14

Crea y administra cupones para tus clientes

¡Te damos la oportunidad de crear cupones para tus clientes! Simplemente vaya a "Cupones" en la barra de navegación principal de su espacio PRO y haga clic en "Agregar".
Administre sus cupones en este espacio y defina los usos, las fechas, el monto mínimo de compra ... hay muchas posibilidades.

¿Cómo puedo obtener una visión general de mis ventas, retiros y reembolsos?

Ve a "Estadísticas" en tu espacio PRO

FAQ Pro 15

Las tarifas aplicadas corresponden a las tarifas aplicadas por las plataformas de pago en línea

Como vendedor, ¿qué tarifas se aplicarán planetlovers.ch?

Tarifas de PayPal para recibir pagos de sus clientes: 3.4% + 0.55 CHF

Tarifas de PayPal para transferencias periódicas: 0% (CHF)

Tarifa de transferencia bancaria para transferencias periódicas: 0%

Otra pregunta?

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